Questions et réponses
Q : Les produits EyeTV resteront-ils disponibles ?
R : Oui. Geniatech va poursuivre la commercialisation des produits EyeTV existants et a plusieurs projets intéressants dans ses cartons. Pour en savoir plus, consultez le site Web de Geniatech.
Q : Le logiciel EyeTV et les apps de télévision resteront-elles disponibles ?
R : Oui. Geniatech va poursuivre le développement et l'amélioration du logiciel EyeTV et des apps de télévision pour iOS et Android.
Q : Auprès de qui puis-je obtenir de l'aide concernant mon produit EyeTV ?
R : À compter du 5 mars 2016, l'assistance technique auprès des utilisateurs sera assurée par Geniatech. Pour contacter le support technique de Geniatech, allez sur cette page : https://www.geniatech.eu/fr/contact-de-soutien/.
Q : Mon guide électronique des programmes va-t-il continuer à fonctionner ?
R : Oui. Votre guide électronique des programmes (Gracenote ou TV Guide) fonctionnera correctement jusqu'à la fin de votre abonnement. Geniatech proposera prochainement l'achat de nouveaux abonnements et la prolongation d'abonnements existants.
Q : D 'autres produits Elgato sont-ils affectés par cette cession ?
R : Geniatech possède et supporte maintenant les logiciels EyeTV et TerraTec Home Cinema et toutes les apps mobiles pour iOS et Android. Geniatech supporte également tous les matériels compatibles EyeTV créés par Elgato dans le passé. Les autres produits Elgato ne sont pas affectés.