Ce guide couvre plusieurs étapes pour vous aider à appairer et connecter Stream Deck Mobile à votre ordinateur.
Sommaire
- Stream Deck Mobile nécessite une connexion Wi-Fi locale
- Redémarrer l'application Stream Deck sur le PC ou Mac hôte
- Distance au routeur et fréquence du réseau Wi-Fi
- Connecter le PC ou Mac hôte avec un câble Ethernet
- Vérifier les paramètres du pare-feu et de l'antivirus
- Basculer du profil de réseau Public au profil Privé (utilisateurs Windows)
Stream Deck Mobile nécessite une connexion Wi-Fi locale
Stream Deck et Stream Deck Mobile doivent être connectés au même réseau pour fonctionner correctement.
Assurez-vous que votre appareil mobile et l'ordinateur exécutant l'application de bureau Stream Deck sont connectés au même réseau local.
Redémarrer l'application Stream Deck sur le PC ou Mac hôte
Quittez et redémarrez l'application Stream Deck sur votre PC ou Mac hôte.
Distance au routeur & Fréquence du réseau Wi-Fi
Rapprochez votre appareil iOS/Android du routeur pour assurer une connexion Wi-Fi stable.
Si votre appareil iOS/Android est éloigné du routeur, connectez-le au réseau 2,4 GHz pour une meilleure portée. Connectez-vous au réseau 5 GHz AC pour une bande passante optimale s'il est à proximité.
Connecter le PC ou Mac hôte avec un câble Ethernet
Envisagez de connecter votre ordinateur hôte au routeur à l'aide d'un câble Ethernet pour une connexion plus stable.
Vérifier les paramètres du pare-feu et de l'antivirus
Certains pare-feu ou logiciels antivirus peuvent bloquer la connexion entre les applications mobile et de bureau.
Vérifiez vos paramètres de pare-feu et d'antivirus pour vous assurer qu'ils ne bloquent pas la connexion. Ajoutez des exceptions ou désactivez temporairement ces programmes si nécessaire.
Basculer du profil de réseau Public au profil Privé (utilisateurs Windows)
Pour les connexions Ethernet :
1) Ouvrez le menu Démarrer de Windows et recherchez Paramètres.
2) Sélectionnez Réseau et Internet dans la colonne de gauche de la fenêtre Paramètres.
3) Sous Réseau et Internet: cliquez sur Ethernet.
4) Définissez le Type de profil réseau sur Réseau privé.
Pour les connexions Wi-Fi :
1) Ouvrez le menu Démarrer de Windows et recherchez Paramètres.
2) Dans la fenêtre Paramètres, sélectionnez Réseau et Internet dans la colonne de gauche.
3) Sous Réseau et Internet, cliquez sur Wi-Fi.
4) Sélectionnez votre réseau Wi-Fi.
5) Définissez le Type de profil réseau sur Réseau privé.
Après avoir basculé vers un réseau privé, vous pouvez tenter de vous reconnecter avec Stream Deck Mobile sur votre téléphone.
Si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter via le widget à droite.