Il seguente articolo riguarda un software che è ora considerato in stato Legacy (EOL)e non è più in sviluppo attivo. Le informazioni di seguito potrebbero essere obsolete, non più disponibili o potrebbero non corrispondere a ciò che è possibile con i prodotti Elgato attuali. |
Alcuni utenti di Windows 7che installano il software e i driver di Elgato Game Capture HDpotrebbero riscontrare un problema in cui il software dice "Connetti il tuo dispositivo"anche se il dispositivo è collegato e i driver sono installati.
In Gestione dispositivi, il Elgato Game Capture HDpotrebbe essere visualizzato con un punto esclamativo giallo, con Codice errore 52, che indica che il dispositivo ha driver non firmati e non possono essere installati.
Ciò può accadere quando Windows 7non è completamente aggiornato.
Verificare gli aggiornamenti di Windows 7
Per verificare e ricevere gli ultimi aggiornamenti di Windows 7:
1) Apri Windows Updatefacendo clic sul pulsante Start. Nella casella di ricerca, digita "Aggiornamento", e quindi, nell'elenco dei risultati, fai clic su Windows Update.
2) Nel riquadro sinistro, fai clic su Verifica disponibilità aggiornamenti, e quindi attendi mentre Windows 7cerca gli ultimi aggiornamenti per il tuo computer.
3) Se vengono trovati aggiornamenti, fai clic su Installa aggiornamenti.
4) Una volta installati gli aggiornamenti, potrebbe essere necessario riavviare il computer.
5) Dopo il riavvio, segui i passaggi precedenti per Verificare gli aggiornamentidi nuovo, per assicurarti che non rimangano aggiornamenti.
Una volta installati tutti gli aggiornamenti, avvia il software Elgato Game Capture HD. Il Elgato Game Capture HDdovrebbe ora essere riconosciuto.
Verificare gli aggiornamenti facoltativi di Windows 7
Per impostazione predefinita, solo gli aggiornamenti Importantie Consigliativengono installati da Windows Update.
Gli aggiornamenti Facoltatividovrebbero essere installati anche loro. Gli aggiornamenti Facoltativiaggiorneranno i driver, come ad esempio per il bus USB, la scheda grafica, la scheda audio, ecc. Se questi driver sono obsoleti o non installati affatto, a volte ciò può causare difficoltà al software Elgato Game Capture HDdurante l'installazione o l'utilizzo.
Esamina tutti gli aggiornamenti Facoltatividisponibili e installa tuttitranne "Pacchetti di lingua di Windows 7".
Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci tramite il widget sulla destra.