L'articolo seguente riguarda un prodotto considerato come Legacy (EOL). Per questo motivo, le informazioni di seguito potrebbero non corrispondere a ciò che è possibile con l'hardware e il software Elgato attuali. |
I Macrilasciati di recente dispongono di porte USB 3.0, che possono funzionare anche con periferiche USB 2.0.
Elgato Game Capture HDe altri dispositivi hardware di Elgatosono dispositivi USB 2.0.
In rari casi, i dispositivi USB 2.0potrebbero avere problemi di connessione alle porte USB 3.0su Mac.
Ad esempio, Elgato Game Capture HDpotrebbe apparire nell'applicazione Informazioni di sistemasotto "USB 3.0 High-Speed Bus", ma non sarà correttamente connesso. Mostrerà la sua velocità come "Fino a 12 Mb/sec".
Questo tipo di problema può verificarsi anche con altri dispositivi USBdi vari produttori, utilizzando porte USB 3.0sotto OS X.
Soluzione
In alcuni casi, l'utilizzo di un'altra porta USBsul Mac o attraverso una periferica collegata come un display risulterà in una corretta connessione.
Apple offre un "Using USB 3 devices on Mac computers FAQ"che menziona vari passaggi per la risoluzione dei problemi, incluso l'utilizzo di un hub USBalimentato.
http://support.apple.com/kb/HT5172?viewlocale=en_US&locale=en_US#8
I dispositivi USB 3 non si attivano o non appaiono sul bus USB 3. Cosa potrebbe essere sbagliato?
▪ Assicurati di aver installato gli ultimi aggiornamenti software disponibili per il tuo computer. Per verificare, scegli Aggiornamento Software dal menu Apple () e verifica se sono disponibili aggiornamenti.
▪ A volte scollegare e ricollegare il dispositivo può risolvere il problema.
▪ Prova a collegare il dispositivo a un'altra porta USB del computer.
▪ Verifica se è disponibile un aggiornamento firmware per il tuo dispositivo dal produttore.
▪ Se è stato fornito con un adattatore CA, utilizzalo.
▪ Prova a riavviare il computer.
▪ Prova un cavo USB 3 diverso.
▪ Prova un hub USB 3 diverso.
Al momento, se noti un problema con la connessione a una porta USB 3.0, la migliore soluzione che consigliamo sarebbe utilizzare il tuo dispositivo con un hub USB 2.0alimentato, che è collegato a una porta USBdi un Mac che supporta USB 3.0.