Elgato Game Capture HD60 Scattura video HD grezzo e lo trasmette al computer per essere visualizzato, codificato, trasmesso in streaming e registrato.

Si collega al computer utilizzando USB 3.0 e si affida sia alla CPU che alla scheda grafica per le prestazioni migliori.

Alcuni rari problemi che potrebbero verificarsi includono:

• Perdita di frame
• Dispositivo non rilevato
• Nessun audio o video

Questo articolo esamina ognuna di queste possibilità e offre modi per risolvere tali problemi.

Perdita di frame

Se Elgato Game Capture HD60 Sriceve meno frame del previsto, visualizzerà un messaggio di avvertimento.

Prima di tutto, apparirà un'icona gialla che elenca la frequenza dei frame inferiore.

È possibile fare clic su tale icona per ulteriori informazioni.

Una bassa frequenza di frame può verificarsi se il computer non soddisfa i requisiti di sistema minimi per Elgato Game Capture HD60 S.

• Windows 10 (64-bit)
• CPU Intel Core i5 quad‑core di 4ª generazione (i5-4xxx o equivalente)
• Scheda grafica Intel HD o NVIDIA GeForce GTX 600 series (o superiore)
• 4 GB di RAM, porta USB 3.0 integrata
• Connessione Internet

Si noti che il sistema operativo minimo per Elgato Game Capture HD60 Sè Windows 10, in quanto fornisce un supporto ancora migliore per USB 3.x rispetto alle versioni precedenti di Windows.

Se i requisiti di sistema minimo per Elgato Game Capture HD60 Snon sono soddisfatti, potrebbero verificarsi anche altri problemi di prestazioni, inclusi nessun audio o video, o nessuna connessione.

Se si tenta di connettere Elgato Game Capture HD60 S a un controller USB 2.0, verrà visualizzato un messaggio di errore che dice "Game Capture HD S deve essere collegato a una porta USB 3.0 per funzionare correttamente".

Prestazioni

Un elevato utilizzo della CPU può anche causare la perdita di frame video. Esistono 2 scenari:

• Se Elgato Game Capture HD60 Scausa un elevato utilizzo della CPU, è consigliabile provare alcuni passaggi per migliorare le prestazioni, come elencato in questo articolo:

https://help.elgato.com/hc/en-us/articles/360028239871-Improve-Elgato-Game-Capture-HD-software-performance

Provare a selezionare un encoder hardware (se disponibile) per Elgato Game Capture HD60 Snelle preferenze avanzate.

• Se altre applicazioni causano un elevato utilizzo della CPU, è consigliabile chiuderle durante l'utilizzo di Elgato Game Capture HD60 S.

Ottimizzazione delle prestazioni USB 3.x - Driver del controller USB

Assicurarsi di installare i driver più recenti forniti dal produttore della scheda madre o del notebook per il controller USB 3.x. Ciò garantirà che Elgato Game Capture HD60 Ssia in grado di connettersi e abbia le migliori prestazioni possibili.

In alternativa, installare i driver più recenti forniti dal produttore del chipset del controller USB 3.x (Intel, AMD, Renesas, ASMedia, Etron, Fresco, VIA, ecc.).

Per i controller USB 3.x Etron e VIA utilizzati su alcuni computer più vecchi, consigliamo di installare questi ultimi driver dai produttori.

IMPORTANTE: Prima di installare uno dei driver seguenti, verificare che il computer utilizzi controller USB Etron o VIA.

• Etron
• Via

Gli altri controller di solito funzionano bene anche con i driver di Microsoft.

Ottimizzazione delle prestazioni USB 3.0 - Provare tutte le porte USB 3.x

Molte schede madre hanno controller USB 3.x di diversi produttori, quindi vale la pena provare a connettere Elgato Game Capture HD60 S a una porta USB diversa, internamente collegata a un controller USB diverso.

Ottimizzazione delle prestazioni USB 3.x - Larghezza di banda

Potrebbero esserci problemi di larghezza di banda se troppi dispositivi sono collegati allo stesso hub USB interno o al controller.

La disconnessione di altri dispositivi o il loro collegamento a porte diverse può aiutare.

Ottimizzazione delle prestazioni USB 3.x - Alternative

Se non è disponibile alcun controller USB 3.x, consigliamo l'utilizzo di una scheda PCIe USB 3.1.