In rari casi, potrebbe verificarsi che Elgato Game Capture HD60 Pronon sia riconosciuto dal tuo PC.
Seguire i passaggi seguenti per risolvere eventualmente questo problema:
1) Prova Elgato Game Capture HD60 Proin un altro slot PCIe della tua Scheda Madre.
Nota:Alcune Schede Madri hanno limitazioni specifiche su quali corsie possono essere utilizzate in combinazione. Consulta il manuale della tua Scheda Madre o il produttore per informazioni riguardanti le Limitazioni delle Corsie PCIe.
2) Assicurati che il BIOS della tua Scheda Madre sia aggiornato (contatta il produttore della tua Scheda Madre per ricevere aiuto su come aggiornare il BIOS).
3) Prova con un Avvio a Freddo:
- Spegni il PC e disconnetti il cavo di alimentazione dall'alimentatore per 30 secondi
- Premi il pulsante di accensione per un breve istante per scaricare qualsiasi energia residua
- Riconnetti il cavo di alimentazione e quindi riavvia il PC
- Verifica se Elgato Game Capture HD60 Proè ora riconosciuto correttamente
4) Consulta il manuale della tua Scheda Madre e assicurati che qualsiasi funzione esistente nel BIOS, chiamata "Fast Boot", sia disabilitata.
5) Esiste anche una funzione di Windows 10 nelle Opzioni Risparmio Energetico, relativa al comportamento del Pulsante di Accensione, che potrebbe causare problemi. Disabilita questa funzione (vedi screenshot di seguito):
6) Normalmente il driver viene installato automaticamente, ma se devi installare manualmente il driver per Elgato Game Capture HD60 Pro, puoi scaricarlo qui:
Se riscontri ancora problemi, non esitare a contattare immediatamente il nostro team di Supporto.