Questi suggerimenti potrebbero essere utili quando Elgato Game Capture 4K60 S+è utilizzato in modalità standalone e non c'è segnale sulla TV o sul Monitor di passthrough.

Verificare tutti i collegamenti dei cavi

Verificare che ogni cavo sia collegato correttamente e che non vi siano connessioni allentate. Se necessario, reinserire il cavo.

Verificare che sia utilizzato l'alimentatore corretto

Utilizzare solo l'alimentatore fornito con Elgato Game Capture 4K60 S+.

Controllare i LED di stato

Quando Elgato Game Capture 4K60 S+è acceso e pronto, un piccolo LED arancione si accende. Se si verificano problemi come un segnale non riconosciuto o nessuna scheda SD, la luce arancione lampeggerà con un codice LED specifico.

Consulta questa FAQ per scoprire cosa significa il codice LED.

Verificare i cavi HDMI

Verificare che i cavi HDMI siano collegati alle porte HDMI corrette.

Il cavo dalla console si collega alla porta HDMI in.

Il cavo dalla porta HDMI out di Elgato Game Capture 4K60 S+si collega alla TV/Monitor.

Verificare l'ingresso della TV/Monitor

Verificare che la TV/Monitor sia impostata sull'ingresso corretto

Utilizzando un telecomando o i pulsanti sulla TV/Monitor, verificare che sia selezionato l'ingresso HDMI corretto.

Disattivare HDCP

Se l'ingresso è una PlayStation 4 o PS4 Pro, verificare che HDCP sia stato disabilitato

Per impostazione predefinita, tutti i sistemi PlayStation 4 e PlayStation 4 Pro hanno HDCP attivato a livello di sistema.

HDCP deve essere disattivato affinché Elgato Game Capture 4K60 S+possa acquisire da una PlayStation.

Per disabilitare HDCP, segui i passaggi descritti in questa FAQ

Riavviare la sorgente di ingresso collegata

A volte una console o un PC non genera la risoluzione corretta o rimane bloccato con HDCP abilitato.

In questo caso, tieni premuto il pulsante di accensione per un po' fino allo spegnimento del dispositivo, quindi riaccendilo.

Se hai bisogno di assistenza, sentiti libero di contattarci tramite il widget sulla destra.