다음 문서는 현재 레거시(EOL) 상태로 간주되는 제품을 위한 것입니다. 이로 인해 아래 정보는 현재 Elgato 하드웨어 및 소프트웨어에서 가능한 것과 일치하지 않을 수 있습니다. |
최근 출시된 Mac에는 USB 2.0주변기기와도 호환되는 USB 3.0포트가 있습니다.
Elgato Game Capture HD와 Elgato의 다른 하드웨어는 USB 2.0장치입니다.
드문 경우이지만, USB 2.0장치가 Mac의 USB 3.0포트에 연결될 때 문제가 발생할 수 있습니다.
예를 들어, Elgato Game Capture HD가 시스템 정보애플리케이션의 "USB 3.0 High-Speed Bus"에 나타날 수 있지만 제대로 연결되지 않을 수 있습니다. 속도가 "최대 12 Mb/초"로 표시됩니다.
이러한 문제는 다양한 제조업체의 다른 USB장치에서도 OS X의 USB 3.0포트를 사용할 때 발생할 수 있습니다.
해결 방법
경우에 따라 Mac의 다른 USB포트를 사용하거나 디스플레이와 같은 연결된 주변기기를 통해 적절한 연결을 얻을 수 있습니다.
Apple은 전원 공급 USB 허브사용을 포함한 다양한 문제 해결 단계를 언급하는 "Mac 컴퓨터에서 USB 3 장치 사용 FAQ"를 제공합니다.
http://support.apple.com/kb/HT5172?viewlocale=en_US&locale=en_US#8
USB 3 장치가 활성화되지 않거나 USB 3 버스에 나타나지 않습니다. 무엇이 잘못되었을까요?
▪ 컴퓨터에 사용 가능한 최신 소프트웨어 업데이트를 설치했는지 확인하세요. 확인하려면 Apple () 메뉴에서 소프트웨어 업데이트를 선택하고 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하세요.
▪ 때로는 장치를 분리했다가 다시 연결하면 문제가 해결될 수 있습니다.
▪ 장치를 컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결해 보세요.
▪ 제조업체의 장치에 사용 가능한 펌웨어 업데이트가 있는지 확인하세요.
▪ AC 어댑터가 포함된 경우 사용하세요.
▪ 컴퓨터를 다시 시작해 보세요.
▪ 다른 USB 3 케이블을 시도해 보세요.
▪ 다른 USB 3 허브를 시도해 보세요.
USB 3.0포트에 대한 연결 문제가 보이는 경우, 당사에서 권장하는 최선의 해결 방법은 USB 3.0을 지원하는 Mac의 USB포트에 연결된 전원 공급 USB 2.0허브와 함께 장치를 사용하는 것입니다.