Elgato Game Capture HD60 Pro비디오가 소프트웨어 또는 패스스루 TV에 나타나지 않으면 설정또는 설정의 일부 측면이 잘못되었을 가능성이 있습니다.

이 문제 해결에 도움이 되는지 확인하려면 다음 단계를 수행하시기 바랍니다:

1) TV가 잘못된 입력으로 설정되었을 수 있습니다.

해결 방법:TV를 확인하여 TV가 올바른 입력을 사용하도록 설정되어 있는지 확인하세요.

HDMI 케이블이 연결된 HDMI 포트의 이름 또는 번호를 확인한 후 TV의 입력인터페이스와 일치하는지 확인하세요.

2) PS4에서 HDCP가 켜져 있을 수 있습니다.

설정하기 전에 Elgato Game Capture HD60을 사용하지 않고 PlayStation 4를 HDMI를 통해 TV 세트 또는 디스플레이에 직접 연결해야 합니다.

그런 다음 PlayStation 4인터페이스의 설정 >시스템섹션을 방문하여 HDCP 활성화를 끕니다.

그 후 Elgato Game Capture HD60에서 PlayStation 4를 사용할 수 있습니다.

3) TV가 콘솔이 출력하고 있는 현재 비디오 해상도를 지원하지 않을 수 있습니다.

해결 방법:TV가 1080p, 1080i또는 720p신호를 지원할 수 있는지 확인하세요.

TV가 모든 해상도를 지원할 수 없으면 콘솔의 출력 해상도를 TV의 최대 해상도와 일치하도록 변경하세요.

4) Elgato Game Capture HD60 Pro하드웨어를 재설정해야 할 수 있습니다.

해결 방법:PC와 비디오 소스를 다시 시작하세요. 1분 정도 기다린 후 모든 것을 다시 켜세요.

5) Elgato Game Capture HD소프트웨어를 재설정해야 할 수 있습니다.

해결 방법:Elgato Game Capture HD소프트웨어를 종료한 후 다시 실행하세요.

6) HDMI케이블이 결함이 있을 수 있습니다.

해결 방법:HDMI케이블이 TV에서 제대로 작동하는지 확인하기 위해 다른 비디오 소스(Elgato Game Capture HD60 Pro하드웨어를 사용하지 않음)와 함께 테스트하세요.

다른 비디오 소스도 TV로 비디오를 출력하지 않으면 해당 HDMI케이블을 교체해야 할 수 있습니다.

7) HDMI케이블이 단방향일 수 있습니다.

해결 방법:Elgato Game Capture HD60 Pro는 양방향 HDMI케이블과 함께 제공됩니다. 이는 어느 방향으로든 연결할 수 있는 일반적인 HDMI케이블입니다.

특히 매우 긴 일부 HDMI케이블은 단방향일 수 있습니다. 즉, 한 방향으로만 연결할 수 있습니다.

Elgato Game Capture HD60 Pro에서 단방향 HDMI케이블을 사용하려면 케이블 양쪽 끝의 표시에 따라 올바르게 연결되었는지 확인하세요.

8) 컴퓨터가 Elgato Game Capture HD 소프트웨어의 시스템 요구사항을 충족하는지 확인하세요.

해결 방법:시스템 요구사항에 대한 이 문서를 참조하세요.

Elgato Game Capture HD60 Pro 시스템 요구사항

9) Elgato Game Capture HD소프트웨어를 업데이트해야 할 수 있습니다.

해결 방법:Elgato Game Capture HD소프트웨어의 업데이트 확인기능을 사용하여 최신 버전을 다운로드하세요.

또는 이 페이지에서 최신 버전을 다운로드하세요:

http://www.gamecapture.com/download

10) Elgato Game Capture HD소프트웨어를 제거했다가 다시 설치해야 할 수 있습니다.

해결 방법:Windows를 사용하는 경우 Windows 제거 프로그램을 사용하여 Elgato Game Capture HD소프트웨어를 제거하세요.

소프트웨어가 PC에서 제거되면 이 페이지에서 최신 버전을 다운로드하세요:

http://www.gamecapture.com/download

이러한 단계 중 어느 것도 도움이 되지 않으면 추가 문제 해결을 위해 Elgato 기술 지원에 문의하세요.

http://support.elgato.com을 방문하여 문제를 보고할 수 있습니다. 이 문서의 단계를 시도했음을 알려주세요.