드문 경우이지만 Elgato Cam Link Pro가 PC에서 인식되지 않을 수 있습니다.

이 문제를 해결하기 위해 아래 단계를 순서대로 따르십시오:

1) Elgato Cam Link Pro를 마더보드의 다른 PCIe 슬롯에 연결해 보십시오.

참고:일부 마더보드는 함께 사용할 수 있는 레인에 특정 제한이 있습니다. 마더보드 설명서 또는 제조업체에 문의하여 PCIe 레인 제한 사항에 대한 정보를 확인하십시오.

NVMe M2 드라이브를 사용할 때는 특히 중요합니다. 이는 다른 슬롯에서 사용 가능한 PCIe 레인을 변경할 수 있습니다. 마더보드 설명서를 참조하여 이것이 다른 PCIe 슬롯에 영향을 미칠 수 있는지 확인하십시오. 경우에 따라 다른 M2 슬롯을 사용하거나, 두 개의 NVMe M2 드라이브가 설치되어 있는 경우 하나의 NVMe M2 드라이브만 사용하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

2) 마더보드 BIOS가 최신 버전인지 확인하십시오(도움말과 BIOS 업데이트 방법은 마더보드 제조업체에 문의하십시오).

3) 콜드 부팅으로 시도해 보십시오:

• PC를 종료하고 전원 공급 장치에서 전원 코드를 30초 동안 분리합니다
• 전원 버튼을 잠깐 눌러 남아 있을 수 있는 잔여 전력을 방출합니다
• 전원 코드를 다시 연결한 후 PC를 재시작합니다
• 이제 Elgato Cam Link Pro가 올바르게 인식되는지 다시 확인합니다

4) 마더보드 설명서를 확인하고 BIOS 내의 "Fast Boot"라는 기능이 비활성화되어 있는지 확인하십시오.

5) Windows 10의 전원 옵션에는 전원 버튼의 동작과 관련된 기능이 있어 문제가 발생할 수 있습니다. 이 기능을 비활성화하십시오(아래 스크린샷 참조):

도움이 필요하신 경우 오른쪽의 위젯을 통해 문의해 주십시오.