특정 브라우저에서 다운로드한 파일의 형식을 인식하지 못하여 elgato.com/downloads에서 열 수 없다는 보고가 있습니다. 이 문제가 발생하는 경우 다음 문제 해결 단계를 시도해 보세요.

문제 해결 단계

• 최신 버전의 웹 브라우저가 설치되어 있는지 확인하세요.
• Microsoft Edge 또는 Apple Safari와 같은 다른 브라우저를 사용해 보세요.
• 웹 브라우저의 캐시를 지우세요.
• 브라우저 설정을 기본값으로 재설정하세요.
• 설치 파일에 확장자가 있는지 확인하세요(Windows 사용자의 경우 설치 파일의 이름을 변경하고 파일명 끝에 .MSI를 추가해야 할 수 있습니다).

추가 지원이 필요하거나 질문이 있는 경우 고객 지원팀에 문의하세요: elgato.com/help.