Jeśli Light Strip Pro nie pojawia się podczas próby kontroli lub parowania za pomocą Control Center lub telefonu, wykonaj poniższe kroki.

Spis treści

• Przywrócenie ustawień fabrycznych Light Strip Pro
• Ponowne uruchomienie routera bezprzewodowego
• Połączenie komputera PC lub Mac z tym samym routerem
• Potwierdzenie, że komputer ma aktywną kartę Wi-Fi
• Zresetowanie sieci Wi-Fi
• Sprawdzenie zaawansowanych ustawień sieci

Przywrócenie ustawień fabrycznych Light Strip Pro

1) Naciśnij i przytrzymaj przycisk RESET małym narzędziem przez co najmniej 15 sekund, aż światło mignnie 3 razy.

2) Light Strip Pro uruchomi się automatycznie i przejdzie przez cykl kolorów przed ponownym wejściem w tryb parowania. Po zakończeniu spróbuj ponownie połączyć go z siecią Wi-Fi.

Ponowne uruchomienie routera bezprzewodowego

Ponowne uruchomienie routera może rozwiązać wiele różnych problemów.

Każdy router ma inny sposób resetowania. Na routerze może znajdować się przycisk lub lokalna strona internetowa, którą możesz odwiedzić.

Jeśli nie masz tych opcji, może być konieczne odłączenie i ponowne podłączenie kabla zasilającego routera, ale zalecamy dwukrotne sprawdzenie u dostawcy Internetu dla bezpieczeństwa.

Połączenie komputera PC lub Mac z tym samym routerem

Aby kontrolować Light Strip Pro z komputera PC lub Mac, komputer musi być podłączony do tego samego routera co Light Strip Pro.

Jeśli komputer PC lub Mac jest połączony bezpośrednio z modemem i nie jest połączony z routerem, kontrolowanie Light Strip Pro z tego komputera PC lub Mac nie będzie działać.

Potwierdzenie, że komputer ma aktywną kartę Wi-Fi

Parowanie Light Strip Pro przy użyciu urządzenia z systemem Windows, macOS, Android lub iOS wymaga połączenia Wi-Fi. Light Strip Pro nie może być sparowany, jeśli żadne urządzenie Wi-Fi nie jest dostępne.

Karta Wi-Fi musi obsługiwać 2,4 GHz lub 5 GHz, aby odkryć Light Strip Pro do sparowania.

Jeśli komputer nie ma wbudowanej sieci Wi-Fi, można użyć urządzenia iOS lub podstawowej karty USB do Wi-Fi.

Zresetowanie sieci Wi-Fi

Jeśli Light Strip Pro nie pojawia się po zresetowaniu, spróbuj zresetować sieć bezprzewodową.

Windows

1) Przejdź do Menu Start Windows — Ustawienia

2) Kliknij Sieć i Internet

3) Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows 10, przejdź do Stanu i kliknij Zresetuj sieć.

4) Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows 11, kliknij Opcje zaawansowanei Zresetuj sieć.

5) Uruchom ponownie komputer.

macOS

1) Kliknij ikonę Wi-Fina pasku menu.

2) Wybierz Ustawienia Wi-Fi.

3) Wybierz Szczegółyobok sieci, którą chcesz zapomnieć.

4) Wybierz Zapomni tę siećw lewym dolnym rogu.

5) Kliknij Usuń, aby potwierdzić usunięcie.

6) Dodaj ponownie połączenie Wi-Fi z menu Wi-Fi.

Sprawdzenie zaawansowanych ustawień sieci

Określone ustawienia na routerze Wi-Fi mogą uniemożliwić urządzeniom w sieci komunikowanie się ze sobą. Spowodowałoby to, że Light Strip Pronie będzie mógł sparować się z siecią Wi-Fi lub urządzeniami w sieci, takie jak komputer PC, Mac, iOS lub Android, nie będzie widział lub nie będzie mógł sterować.

Upewnij się, że te usługi są włączone na routerze bezprzewodowym:

• Multicast
• Internet Group Management Protocol (IGMP)
• mDNS

Upewnij się, że te usługi są wyłączone na routerze, ponieważ mogą uniemożliwić Light Strip Pro sparowanie lub sterowanie bezprzewodowe z innych urządzeń:

• Izolacja AP/klienta
• Wirtualne sieci prywatne (VPN)
• Serwery proxy
• IGMP Proxy

Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.