Poniższy artykuł dotyczy produktu, który jest teraz uważany za Legacy (EOL). Z tego powodu poniższe informacje mogą nie odpowiadać możliwościom obecnego sprzętu i oprogramowania Elgato. |
Niedawno wydane Makiposiadają porty USB 3.0, które mogą również pracować z urządzeniami peryferyjnymi USB 2.0.
Elgato Game Capture HDi inny sprzęt firmy Elgatoto urządzenia USB 2.0.
W rzadkich przypadkach urządzenia USB 2.0mogą mieć problemy z połączeniem do portów USB 3.0na Makach.
Na przykład Elgato Game Capture HDmoże pojawić się w aplikacji Informacje o systemiepod pozycją "USB 3.0 High-Speed Bus", ale nie będzie prawidłowo podłączony. Jego prędkość będzie wyświetlana jako "Do 12 Mb/s".
Tego typu problem może się również zdarzyć z innymi urządzeniami USBod różnych producentów korzystającymi z portów USB 3.0w systemie OS X.
Rozwiązanie
W niektórych przypadkach użycie innego portu USBna Maku lub poprzez podłączone urządzenie peryferyjne, takie jak monitor, spowoduje prawidłowe połączenie.
Apple udostępnia "Często zadawane pytania dotyczące korzystania z urządzeń USB 3 na komputerach Mac", w którym wymieniono różne kroki rozwiązywania problemów, w tym korzystanie z zasilanego hubu USB.
http://support.apple.com/kb/HT5172?viewlocale=en_US&locale=en_US#8
Urządzenia USB 3 się nie aktywują lub nie pojawiają się na magistrali USB 3. Co może być nie tak?
▪ Upewnij się, że zainstalowałeś najnowsze dostępne aktualizacje oprogramowania komputera. Aby to sprawdzić, wybierz Aktualizacja oprogramowania z menu Apple () i sprawdź, czy dostępne są aktualizacje.
▪ Czasami odłączenie i ponowne podłączenie urządzenia może rozwiązać problem.
▪ Spróbuj podłączyć urządzenie do innego portu USB na komputerze.
▪ Sprawdź, czy producent ma dostępną aktualizację oprogramowania sprzętowego dla urządzenia.
▪ Jeśli zostało ono dostarczone z adapterem AC, użyj go.
▪ Spróbuj ponownie uruchomić komputer.
▪ Spróbuj użyć innego kabla USB 3.
▪ Spróbuj użyć innego hubu USB 3.
Jeśli widzisz problem z połączeniem do portu USB 3.0, najlepsze rozwiązanie, które zalecamy, to użycie urządzenia z zasilanym hubem USB 2.0, który jest podłączony do portu USBna Maku obsługującym USB 3.0.