W rzadkich przypadkach może się zdarzyć, że twoja Elgato Game Capture 4K60 Pronie będzie rozpoznawana przez twój komputer PC.
Postępuj według poniższych kroków, aby ewentualnie rozwiązać ten problem:
1) Spróbuj podłączyć Elgato Game Capture 4K60 Prodo innego gniazda PCIe na twojej płycie głównej.
Uwaga:Niektóre płyty główne mają określone ograniczenia dotyczące tego, które linie mogą być używane w kombinacji. Sprawdź instrukcję płyty głównej lub informacje od producenta dotyczące ograniczeń linii PCIe.
Jest to szczególnie ważne, gdy używasz napędów NVMeM2, ponieważ mogą one zmienić dostępne linie PCIew innych gniazdach. Zapoznaj się z instrukcją płyty głównej, aby sprawdzić, czy może to wpłynąć na inne gniazda PCIew twoim przypadku. W niektórych przypadkach może być przydatne użycie innego gniazda M2, jeśli jest dostępne, lub jeśli zainstalowane są dwa napędy NVMeM2, spróbuj z tylko jednym napędem NVMe M2.
2) Upewnij się, że BIOS twojej płyty głównej jest aktualny (skontaktuj się z producentem płyty głównej, aby uzyskać pomoc i informacje na temat aktualizacji BIOS).
3) Spróbuj przy użyciu zimnego uruchomienia:
- Wyłącz komputer PC i odłącz kabel zasilający z zasilacza na 30 sekund
- Naciśnij przycisk zasilania na krótką chwilę, aby uwolnić pozostałą energię, która mogła się zgromadzić
- Podłącz kabel zasilający i ponownie uruchom komputer PC
- Sprawdź ponownie, czy Elgato Game Capture 4K60 Projest teraz prawidłowo rozpoznawana
4) Sprawdź instrukcję twojej płyty głównej i upewnij się, że jakakolwiek istniejąca funkcja w BIOS, zwana „Fast Boot", jest wyłączona.
5) Istnieje również funkcja Windows 10 w Opcjach zasilaniadotycząca zachowania przycisku zasilania, która może powodować problemy. Wyłącz tę funkcję (patrz zrzut ekranu poniżej):
Jeśli potrzebujesz jakiejkolwiek pomocy, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem widgetu po prawej stronie.