Jeśli Light Strip nie pojawia się podczas próby sterowania lub łączenia przez Control Center lub telefon, te kroki mogą pomóc.

Zresetuj Light Strip do ustawień fabrycznych
 

1) Naciśnij i przytrzymaj przycisk RESET małym narzędziem przez co najmniej 15 sekund, aż światło zamigoce na czerwono 3x.

2) Light Strip będzie automatycznie uruchamiany i przechodzić przez cykl kolorów przed ponownym włączeniem trybu parowania. Po zakończeniu spróbuj ponownie połączyć go z siecią 2.4 GHz.

Wyłącz router bezprzewodowy

Ponowne uruchomienie routera może rozwiązać wiele różnych problemów.  

Każdy router można resetować na inny sposób. Na routerze może być przycisk lub lokalna strona internetowa, do której możesz się dostać.

Jeśli nie masz tych opcji, możesz potrzebować odłączyć i ponownie podłączyć kabel zasilania do routera, ale zalecamy sprawdzenie u swojego dostawcy Internetu dla bezpieczeństwa. 
 

Podłącz komputer PC lub Mac do tego samego routera

Aby sterować Light Strip z komputera PC lub Mac, komputer musi być podłączony do tego samego routera, do którego podłączony jest Light Strip .

To połączenie może być połączeniem Wi-Fi lub przewodowym Ethernet.

Jeśli komputer PC lub Mac jest podłączony bezpośrednio do modemu, a nie do routera, sterowanie Light Strip z tego komputera PC lub Mac nie będzie działać. 

 

Potwierdź, że komputer ma aktywny adapter Wi-Fi

Aby sparować Light Strip za pomocą urządzenia Windows, macOS, Android lub iOS, to urządzenie wymaga połączenia Wi-Fi. Jeśli dostępne jest żadne urządzenie Wi-Fi, Light Strip nie można sparować.  

Adapter Wi-Fi musi obsługiwać 2.4 GHz, aby móc odkryć Light Strip do parowania.

Urządzenie iOS lub podstawowy adapter USB do Wi-Fi może być użyty, jeśli komputer nie posiada wbudowanego Wi-Fi. 

Zresetuj adapter Wi-Fi

Czasami adapter Wi-Fi wymaga zresetowania, aby się pokazać Light Strip.

1) W Windows wyszukaj "Sieć" i otwórz okno Stan sieci.

2) U dołu kliknij "Resetowanie sieci".

3) Kliknij "Resetuj teraz".

4) Uruchom ponownie komputer.

Sprawdź zaawansowane ustawienia sieci

Niektóre ustawienia routera Wi-Fi mogą uniemożliwić urządzeniom w sieci komunikowanie się ze sobą. Spowodowałoby to, że Light Strip nie będzie w stanie połączyć się z siecią Wi-Fi lub urządzeniami w sieci, takimi jak PC, Mac, iOS lub Android, nie będą widzieć ani nie będą mogły kontrolować Light Strip. 

Sprawdź ponownie, czy te usługi są odpowiednio wyłączone lub włączone. 

Upewnij się, że te usługi są włączone na routerze bezprzewodowym:

Multicast

Internet Group Management Protocol (IGMP)

mDNS

Upewnij się, że te usługi są wyłączone na routerze, ponieważ mogą uniemożliwić Light Strip parowanie lub sterowanie bezprzewodowe z innych urządzeń:

Izolacja AP/klienta

Wirtualne sieci prywatne (VPN)

Serwery proxy

IGMP Proxy

Jeśli potrzebujesz pomocy, nie wahaj się skontaktować się z nami za pośrednictwem widgetu po prawej stronie.