Se Light Strip Pro não aparecer ao tentar controlar ou emparelhar com Control Center ou telefone, siga estas etapas.

Índice

• Redefinição de fábrica do Light Strip Pro
• Reiniciar o roteador sem fio
• Conectar o PC ou Mac ao mesmo roteador
• Confirmar que o computador possui um adaptador Wi-Fi ativo
• Redefinir rede Wi-Fi
• Verificar configurações avançadas de rede

Redefinição de fábrica do Light Strip Pro

1) Pressione e mantenha pressionado o botão RESET com uma ferramenta pequena por pelo menos 15 segundos até que a luz pisque 3 vezes.

2) Light Strip Pro será reiniciado automaticamente e fará ciclo de cores antes de reentrar no modo de emparelhamento. Após a conclusão, tente reconectá-lo à sua rede Wi-Fi.

Reiniciar o roteador sem fio

Reiniciar o roteador pode resolver muitos problemas diferentes.

Cada roteador tem uma maneira diferente de ser redefinido. Pode haver um botão no roteador ou uma página da Web local que você pode visitar.

Se você não tiver essas opções, talvez precise desconectar e reconectar o cabo de alimentação do roteador, mas recomendamos verificar com seu Provedor de Internet para ter certeza.

Conectar o PC ou Mac ao mesmo roteador

Para controlar Light Strip Pro de um PC ou Mac, o computador deve estar conectado ao mesmo roteador que Light Strip Pro.

Se o PC ou Mac estiver conectado diretamente ao modem e não estiver conectado ao roteador, controlar Light Strip Pro desse PC ou Mac não funcionará.

Confirmar que o computador possui um adaptador Wi-Fi ativo

Emparelhar Light Strip Pro usando um dispositivo Windows, macOS, Android ou iOS requer uma conexão Wi-Fi. Light Strip Pro não pode ser emparelhado se nenhum dispositivo Wi-Fi estiver disponível.

O adaptador Wi-Fi precisa suportar 2.4GHz ou 5GHz para descobrir Light Strip Pro para emparelhamento.

Um dispositivo iOS ou adaptador básico de USB para Wi-Fi pode ser usado se o computador não tiver Wi-Fi integrado.

Redefinir rede Wi-Fi

Se Light Strip Pro não aparecer após a redefinição, tente redefinir sua rede sem fio.

Windows

1) Acesse o Menu Iniciar do Windows — Configurações

2) Clique em Rede e Internet

3) Se você é um usuário do Windows 10, vá para Status e clique em Redefinir Rede.

4) Se você é um usuário do Windows 11, clique em Opções Avançadase Redefinir Rede.

5) Reinicie o PC.

macOS

1) Clique no ícone Wi-Fina barra de menus.

2) Escolha Configurações de Wi-Fi.

3) Selecione Detalhesao lado da rede para esquecer.

4) Escolha Esquecer Esta Redeno canto inferior esquerdo.

5) Clique em Removerpara confirmar a exclusão.

6) Readicione sua conexão Wi-Fi no menu Wi-Fi.

Verificar configurações avançadas de rede

Configurações específicas em um roteador Wi-Fi podem impedir que dispositivos na rede se comuniquem entre si. Isso resultaria em Light Strip Pronão conseguir emparelhar com uma rede Wi-Fi ou dispositivos na rede, como PC, Mac, iOS ou dispositivo Android, não conseguir ver ou não conseguir controlar.

Certifique-se de que esses serviços estejam habilitados no roteador sem fio:

• Multicast
• Internet Group Management Protocol (IGMP)
• mDNS

Certifique-se de que esses serviços estejam desabilitados no roteador, pois podem impedir que Light Strip Pro seja emparelhado ou controle sem fio de outros dispositivos:

• Isolamento de AP/cliente
• Redes Privadas Virtuais (VPNs)
• Servidores Proxy
• IGMP Proxy

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