Estas recomendações podem ajudar quando o Elgato Game Capture 4K60 S+é usado em modo independente, e não há sinal na TV de passagem ou Monitor.

Verifique todas as conexões de cabo

Verifique se cada cabo está conectado corretamente e se não há conexões soltas. Se necessário, recoloque o cabo.

Verifique se a fonte de alimentação correta está sendo usada

Use apenas a fonte de alimentação que veio com o Elgato Game Capture 4K60 S+.

Verifique os LEDs de status

Quando o Elgato Game Capture 4K60 S+está ligado e pronto para usar, um pequeno LED laranja brilhará. Se houver problemas, como um sinal não reconhecido ou sem cartão SD, a luz laranja piscará um código LED específico.

Veja este FAQ para descobrir o que o código LED significa.

Verifique os cabos HDMI

Verifique se os cabos HDMI estão conectados às portas HDMI corretas.

O cabo do console se conecta à porta HDMI in.

O cabo da porta HDMI out do Elgato Game Capture 4K60 S+se conecta à TV/Monitor.

Verifique a entrada da TV/Monitor

Verifique se a TV/Monitor está configurada para a entrada correta

Usando um controle remoto ou botões na TV/Monitor, verifique se a entrada HDMI correta está selecionada.

Desative o HDCP

Se a entrada for um PlayStation 4 ou PS4 Pro, verifique se o HDCP foi desativado

Por padrão, todos os sistemas PlayStation 4 e PlayStation 4 Pro têm HDCP ativado em nível de todo o sistema.

O HDCP precisa ser desativado para que o Elgato Game Capture 4K60 S+possa capturar a partir de um PlayStation.

Para desativar o HDCP, siga as etapas descritas neste FAQ

Reinicie a fonte de entrada conectada

Às vezes, um console ou PC não apresenta a resolução correta ou fica preso com HDCP ativado.

Neste caso, mantenha o botão de energia pressionado por um tempo até que o dispositivo desligado, e depois ligue-o novamente.

Se você precisar de assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio do widget à direita.