Se Ring Lightnão aparecer ao tentar controlar ou emparelhar via Control Centerou telefone, estas etapas podem ajudar:
Redefinir Ring Light
1) Pressione e mantenha pressionado o botão de energia por 10 segundos na posição 'II' até piscar 3 vezes.
2) Solte o botão de energia e aguarde 5 segundos
3) Agora ative Ring Lightcolocando o botão de energia na posição "I'
Reinicie o PC, Mac, dispositivo Android ou iOS
Reiniciar o dispositivo pode resolver muitos problemas diferentes.
Redefinir Roteador
Reiniciar o roteador pode resolver muitos problemas diferentes.
Cada roteador possui uma forma diferente de ser redefinido. Pode haver um botão no roteador ou uma página da web local que você pode acessar.
Se você não tiver essas opções, talvez seja necessário desconectar e reconectar o cabo de energia do roteador, mas você pode querer verificar com seu ISP para garantir que seja recomendado.
Conectar PC ou Mac ao Roteador
Para controlar Ring Lightde um PC ou Mac, o computador deve estar conectado ao mesmo roteador ao qual Ring Lightestá conectado.
Esta conexão pode ser uma conexão Wi-Fi ou Ethernet com fio.
Se o PC ou Mac estiver conectado diretamente ao modem e não estiver conectado ao roteador, controlar Ring Lightdesse PC ou Mac não funcionará.
Confirme que o Computador possui um Adaptador Wi-Fi Ativo
Para emparelhar Ring Light usando um dispositivo Windows, macOS, Android ou iOS, esse dispositivo requer uma conexão Wi-Fi. Se nenhum dispositivo Wi-Fi estiver disponível, Ring Lightnão poderá ser emparelhado.
O adaptador Wi-Fi precisa suportar 2,4 GHz ou 5 GHz para conseguir descobrir Ring Lightpara emparelhamento.
Um dispositivo iOS ou um adaptador USB básico para Wi-Fi pode ser usado se o computador não tiver Wi-Fi integrado.
Redefinir Adaptador Wi-Fi
Às vezes, um adaptador Wi-Fi requer uma redefinição para mostrar Ring Light.
1) No Windows, procure por "Rede" e abra a janela Status da Rede.
2) Na parte inferior, clique em "Redefinir Rede".
3) Clique em "Redefinir Agora".
4) Reinicie o PC.
Verificar configurações avançadas de rede
Certas configurações em um roteador Wi-Fi podem impedir que dispositivos na rede se comuniquem uns com os outros. Isso resultaria em Ring Lightnão conseguir emparelhar com uma rede Wi-Fi ou dispositivos na rede como PC, Mac, iOS ou Android não conseguindo ver ou controlar Ring Light.
Verifique se esses serviços estão desativados ou ativados, respectivamente.
Certifique-se de que estes serviços estão ativados no roteador Wi-Fi:
Multicast
Internet Group Management Protocol (IGMP)
mDNS
Certifique-se de que estes serviços estão desativados no roteador, pois podem impedir que Ring Light seja emparelhado ou controlado remotamente por outros dispositivos:
Isolamento de AP/cliente
Redes Privadas Virtuais (VPNs)
Servidores Proxy
IGMP Proxy