Este guia aborda os passos de resolução de problemas se o Prompter apresentar um ecrã em branco ou nenhuma imagem.
Índice:
- Nenhuma imagem ou apresentação no Prompter para Windows
- Nenhuma imagem ou apresentação no Prompter para macOS
Nenhuma imagem ou apresentação no Prompter para Windows
Se encontrar um ecrã em branco ou incorreto no Prompter, siga estes passos de resolução de problemas para resolver a questão:
1) Localize o ícone do Camera Hub na bandeja do sistema no canto inferior direito do seu ecrã.
2) Clique com o botão direito no ícone do Camera Hub e selecione "Check for Updates"para garantir que está a executar a versão mais recente.
- Se não conseguir ver o ícone do Camera Hub, clique na seta de notificações da barra de tarefas (a pequena seta para cima) para ver os ícones ocultos.
3) Se o Camera Hub já estiver atualizado, clique com o botão direito no ícone do Camera Hub e selecione "Quit Camera Hub"para fechá-lo completamente.
4) Atualize o controlador DisplayLink no site oficial da Synaptics.
5) Após a instalação do controlador mais recente, reinicie o seu computador.
6) Depois de o seu computador ser reiniciado, inicie o Camera Hub e verifique a apresentação do Prompter.
7) Se continuar a ter problemas de ligação com Windows, visite o site do fabricante do seu computadorou o site do fabricante da sua placa-mãepara descarregar e instalar os controladores de chipset mais recentesdo seu sistema.
Nenhuma imagem ou apresentação no Prompter para macOS
2) Clique com o botão direito no ícone do Camera Hub e selecione "Check for Updates"para garantir que está a executar a versão mais recente.
3) Se o Camera Hub já estiver atualizado, clique com o botão direito no ícone do Camera Hub e selecione "Quit Camera Hub"para fechá-lo completamente.
4) Atualize o controlador DisplayLink no site oficial da Synaptics.
5) Após a instalação do controlador mais recente, reinicie o seu computador.
6) Inicie o Camera Hub após o reinício e verifique se a apresentação do Prompter está a funcionar.
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