As atualizações de firmware do Facecam Neo entregam as últimas melhorias de qualidade de imagem e correções de erros.
Nota: Ao executar uma atualização de firmware, é crítico que a atualização NÃO seja interrompida. Durante a atualização, certifique-se do seguinte:
- ⚠️ Não desconecte o Facecam Neo.
- ⚠️ Não feche ou saia do Camera Hub.
- ⚠️ Não desligue o seu computador
Informações de Versão do Firmware do Facecam
A partir de 29 de julho de 2025, o firmware do Facecam Neo foi atualizado para a versão 1.79. Esta atualização pode ser utilizada para fazer o Facecam Neo funcionar com a Nintendo Switch 2.
Para usar este firmware, precisa de Camera Hub versão 2.1 ou mais recente.
A atualização de firmware original do Facecam Neo foi a versão 1.58.
Requer Camera Hub 1.10 ou mais recente.
Passos de Atualização do Firmware
1) Descarregue e instale a versão mais recente do Camera Hub a partir de http://www.elgato.com/downloads
2) Feche todos os programas e aplicações que possam usar o Facecam Neo. Por exemplo, OBS Studio, XSplit, Zoom, Teams e Slack.
3) Abra o Camera Hub
4) Pressione e mantenha pressionada a tecla CTRL (Windows) / Tecla Command (macOS) no seu teclado, e enquanto faz isso, clique no botão de definições do Facecam
5) Solte a tecla do teclado e clique em "Atualizar Firmware..."
6) Se uma atualização de firmware mais recente estiver disponível, inicie a atualização.
7) Uma vez que a atualização esteja concluída, o Facecam Neo será reiniciado automaticamente e aparecerá no Camera Hub.
Nota: Por favor, não desconecte o Facecam Neo, não saia do Camera Hub ou não desligue o seu computador enquanto a atualização progride.
Se precisar de assistência, não hesite em contacte-nos através do widget à direita.