O artigo seguinte é para um produto que agora é considerado Legacy (EOL) status. Por isso, as informações abaixo podem não corresponder ao que é possível com o hardware e software Elgato atuais. |
Estas recomendações podem ajudar quando o Elgato Game Capture 4K60 S+é utilizado em modo autónomo e não há sinal no passthrough da TV ou Monitor.
Verificar todas as Ligações de Cabos
Verifique se cada cabo está ligado corretamente e se não existem ligações soltas. Se necessário, recoloque o cabo.
Verificar que a Fonte de Alimentação Correta é Utilizada
Utilize apenas a fonte de alimentação que acompanha o Elgato Game Capture 4K60 S+.
Verificar os LEDs de Estado
Quando o Elgato Game Capture 4K60 S+está ligado e pronto a ser utilizado, um pequeno LED laranja brilhará. Se houver problemas, como um sinal não reconhecido ou ausência de cartão SD, a luz laranja piscará um código LED específico.
Consulte esta FAQ para descobrir o que o código LED significa.
Verificar os Cabos HDMI
Verifique se os cabos HDMI estão ligados às portas HDMI corretas.
O cabo da consola conecta à porta HDMI in.
O cabo da porta HDMI out do Elgato Game Capture 4K60 S+conecta à TV/Monitor.
Verificar a Entrada da TV/Monitor
Verifique se a TV/Monitor está definida para a entrada correta
Utilizando um telecomando ou botões na TV/Monitor, verifique se a entrada HDMI correta está selecionada.
Desativar HDCP
Se a entrada for uma PlayStation 4 ou PS4 Pro, verifique se HDCP foi desativado
Por padrão, todos os sistemas PlayStation 4 e PlayStation 4 Pro têm HDCP ativado a nível de sistema.
HDCP precisa ser desativado para que o Elgato Game Capture 4K60 S+seja capaz de capturar a partir de uma PlayStation.
Para Desativar HDCP, siga os passos descritos nesta FAQ
Reiniciar a Fonte de Entrada Ligada
Por vezes, uma consola ou PC não produz a resolução correta ou fica travada com HDCP ativado.
Neste caso, mantenha o botão de alimentação pressionado durante algum tempo até o dispositivo desligar e, em seguida, ligue-o novamente.
Se precisar de ajuda, não hesite em contactar-nos através do widget à direita.