Estas recomendações podem ajudar quando o Elgato Game Capture 4K60 S+é utilizado em modo autónomo e não há sinal no passthrough da TV ou Monitor.

Verificar todas as Ligações de Cabos

Verifique se cada cabo está ligado corretamente e se não existem ligações soltas. Se necessário, recoloque o cabo.

Verificar que a Fonte de Alimentação Correta é Utilizada

Utilize apenas a fonte de alimentação que acompanha o Elgato Game Capture 4K60 S+.

Verificar os LEDs de Estado

Quando o Elgato Game Capture 4K60 S+está ligado e pronto a ser utilizado, um pequeno LED laranja brilhará. Se houver problemas, como um sinal não reconhecido ou ausência de cartão SD, a luz laranja piscará um código LED específico.

Consulte esta FAQ para descobrir o que o código LED significa.

Verificar os Cabos HDMI

Verifique se os cabos HDMI estão ligados às portas HDMI corretas.

O cabo da consola conecta à porta HDMI in.

O cabo da porta HDMI out do Elgato Game Capture 4K60 S+conecta à TV/Monitor.

Verificar a Entrada da TV/Monitor

Verifique se a TV/Monitor está definida para a entrada correta

Utilizando um telecomando ou botões na TV/Monitor, verifique se a entrada HDMI correta está selecionada.

Desativar HDCP

Se a entrada for uma PlayStation 4 ou PS4 Pro, verifique se HDCP foi desativado

Por padrão, todos os sistemas PlayStation 4 e PlayStation 4 Pro têm HDCP ativado a nível de sistema.

HDCP precisa ser desativado para que o Elgato Game Capture 4K60 S+seja capaz de capturar a partir de uma PlayStation.

Para Desativar HDCP, siga os passos descritos nesta FAQ

Reiniciar a Fonte de Entrada Ligada

Por vezes, uma consola ou PC não produz a resolução correta ou fica travada com HDCP ativado.

Neste caso, mantenha o botão de alimentação pressionado durante algum tempo até o dispositivo desligar e, em seguida, ligue-o novamente.

Se precisar de ajuda, não hesite em contactar-nos através do widget à direita.