Se Ring Lightnão aparecer ao tentar controlar ou emparelhar via Control Centerou telefone, estes passos podem ajudar:
Repor Ring Light
1) Mantenha pressionado o botão de energia durante 10 segundos na posição 'II' até piscar 3 vezes.
2) Liberte o botão de energia e aguarde 5 segundos
3) Agora ligue Ring Lightcolocando o botão de energia na posição "I"
Reinicie o PC, Mac, dispositivo Android ou iOS
Reiniciar o dispositivo pode resolver muitos problemas diferentes.
Repor Router
Reiniciar o router pode resolver muitos problemas diferentes.
Cada router tem uma forma diferente de ser reposto. Pode haver um botão no router, ou uma página web local que pode aceder.
Se não tiver essas opções, pode ser necessário desligar e voltar a ligar o cabo de energia do router, mas pode querer confirmar com o seu ISP para se certificar de que é recomendado.
Ligar PC ou Mac ao Router
Para controlar Ring Lighta partir de um PC ou Mac, o computador deve estar ligado ao mesmo router ao qual Ring Lightestá ligado.
Esta ligação pode ser uma ligação Wi-Fi ou Ethernet com fios.
Se o PC ou Mac estiver ligado diretamente ao modem e não estiver ligado ao router, o controlo de Ring Lighta partir desse PC ou Mac não funcionará.
Confirme que o Computador tem um Adaptador Wi-Fi Ativo
Para emparelhar Ring Light utilizando um dispositivo Windows, macOS, Android ou iOS, esse dispositivo requer uma ligação Wi-Fi. Se nenhum dispositivo Wi-Fi estiver disponível, Ring Lightnão pode ser emparelhado.
O adaptador Wi-Fi precisa de suportar 2.4 GHz ou 5GHz para conseguir descobrir Ring Lightpara emparelhamento.
Um dispositivo iOS ou um adaptador básico USB para Wi-Fi pode ser utilizado se o computador não tiver Wi-Fi incorporado.
Repor Adaptador Wi-Fi
Por vezes, um adaptador Wi-Fi requer uma reposição para mostrar Ring Light.
1) No Windows, procure "Rede" e abra a janela Estado da Rede.
2) Na parte inferior, clique em "Repor Rede".
3) Clique em "Repor Agora".
4) Reinicie o PC.
Verifique as definições avançadas de rede
Certas definições num router Wi-Fi podem impedir que os dispositivos na rede se comuniquem entre si. Isto resultaria em Ring Lightnão conseguir emparelhar com uma rede Wi-Fi ou dispositivos na rede como um PC, Mac, iOS ou dispositivo Android não vendo ou não conseguindo controlar Ring Light.
Verifique novamente que estes serviços estejam desativados ou ativados, respetivamente.
Certifique-se de que estes serviços estão ativados no router Wi-Fi:
Multicast
Internet Group Management Protocol (IGMP)
mDNS
Certifique-se de que estes serviços estão desativados no router, pois podem impedir que Ring Light seja emparelhado ou controlo sem fios a partir de outros dispositivos:
Isolamento AP/cliente
Redes Privadas Virtuais (VPNs)
Servidores Proxy
IGMP Proxy