Se o Key Light Mini não aparecer quando tentar controlar ou emparelhar via Control Center ou telefone, estes passos podem ajudar.

Repor Key Light Mini

A reposição irá restaurar as definições de fábrica do Key Light Mini e esquecer todas as credenciais de Wi-Fi.

1) Ligue o Key Light Mini.

2) Prima e mantenha premido o botão Repor com uma ferramenta pequena durante 10 segundos até a luz piscar 3 vezes.

3) Liberte o botão de reposição

O Key Light Mini está agora pronto para emparelhar com uma rede Wi-Fi usando um dispositivo PC, Mac, iOS ou Android.

Router

Aproxime o Key Light Mini do router Wi-Fi.

Certifique-se de que a ligação Wi-Fi não é uma rede de convidados.

Se a reposição da Configuração Wi-Fi não ajudar, desligue o seu router durante 1-2 minutos.

Cada router tem uma forma diferente de ser reposto. Pode haver um botão no router ou uma página web local para iniciar sessão.

Se não tiver essas opções, poderá ser necessário desligar e voltar a ligar o cabo de alimentação do router, mas poderá querer confirmar com o seu ISP para se certificar de que é recomendado.

Ligar PC ou Mac ao Router

Para controlar Key Light Minia partir do seu computador, o computador tem de estar ligado ao mesmo router a que o Key Light Miniestá ligado. Quando o Key Light Mini estiver ligado à mesma rede que o computador, uma ligação Wi-Fi ou Ethernet pode controlar o dispositivo.

Se o PC ou Mac estiver ligado diretamente ao modem (ou outro router) e não estiver ligado ao mesmo router, o Key Light Mini não aparecerá no seu PC ou Mac.

Nota: As Redes de Convidados Wi-Fi impedirão que o Key Light Mini apareça no Control Center.

Confirme que o Computador tem um Adaptador Wi-Fi Ativo

Para emparelhar o Key Light Mini com um dispositivo Windows, macOS, Android ou iOS, esse dispositivo requer uma ligação Wi-Fi. Se nenhum dispositivo Wi-Fi estiver disponível, o Key Light Mini não pode ser emparelhado.

O adaptador Wi-Fi tem de suportar 2,4 GHz ou 5GHz para descobrir o Key Light Mini para emparelhamento.

Se o computador não tiver um adaptador sem fios disponível, pode ser utilizado um dispositivo iOS/Android ou um adaptador USB para Wi-Fi.

Repor o Adaptador Wi-Fi do PC

Em alguns casos, um adaptador Wi-Fi pode ser necessário para descobrir o Key Light Mini.

Windows

1 ) No Windows, procure "Network" e abra a janela Estado da Rede.

2 ) Na parte inferior, clique em "Network Reset."

3 ) Clique em "Reset Now."

4 ) Reinicie o PC.

Suporte ao Cliente Elgato

Se os passos acima não conseguiram ajudar ou para suporte adicional, contacte a nossa equipa de suporte: https://e.lga.to/help