Данное руководство охватывает действия по устранению неполадок в случае, если Prompter отображает пустой экран или изображение не отображается вообще.
Содержание:
- Отсутствие изображения или дисплея на Prompter для Windows
- Отсутствие изображения или дисплея на Prompter для macOS
Отсутствие изображения или дисплея на Prompter для Windows
Если вы обнаружили пустой или неправильный дисплей на Prompter, выполните следующие действия по устранению неполадок:
1) Найдите значок Camera Hub в системном лотке в правом нижнем углу экрана.
2) Щелкните правой кнопкой мыши на значке Camera Hub и выберите «Проверить обновления», чтобы убедиться, что вы используете последнюю версию.
- Если вы не видите значок Camera Hub, нажмите на стрелку уведомлений панели задач (небольшая стрелка, направленная вверх), чтобы просмотреть скрытые значки.
3) Если Camera Hub уже актуален, щелкните правой кнопкой мыши на значке Camera Hub и выберите «Выход из Camera Hub», чтобы полностью закрыть приложение.
4) Обновите драйвер DisplayLink с официального сайта Synaptics.
5) После установки последней версии драйвера перезагрузите компьютер.
6) После перезагрузки компьютера запустите Camera Hub и проверьте дисплей Prompter.
7) Если проблемы с подключением к Windows продолжаются, посетите сайт производителя вашего компьютераили производителя материнской платы, чтобы загрузить и установить последние драйверы чипсетадля вашей системы.
Отсутствие изображения или дисплея на Prompter для macOS
2) Щелкните правой кнопкой мыши на значке Camera Hub и выберите «Проверить обновления», чтобы убедиться, что вы используете последнюю версию.
3) Если Camera Hub уже актуален, щелкните правой кнопкой мыши на значке Camera Hub и выберите «Выход из Camera Hub», чтобы полностью закрыть приложение.
4) Обновите драйвер DisplayLink с официального сайта Synaptics.
5) После установки последней версии драйвера перезагрузите компьютер.
6) Запустите Camera Hub после перезагрузки и проверьте, работает ли дисплей Prompter.
Если вам требуется помощь, не стесняйтесь связаться с нами через виджет справа.