Если Light Strip Pro не отображается при попытке управления или сопряжения с Control Center или телефоном, выполните следующие действия.

Оглавление

• Сброс Light Strip Pro к заводским настройкам
• Перезагрузка беспроводного маршрутизатора
• Подключение ПК или Mac к тому же маршрутизатору
• Проверка активного адаптера Wi-Fi на компьютере
• Сброс сети Wi-Fi
• Проверка дополнительных параметров сети

Сброс Light Strip Pro к заводским настройкам

1) Нажимайте и удерживайте кнопку RESET небольшим инструментом в течение не менее 15 секунд, пока свет не мигнет 3 раза.

2) Light Strip Pro автоматически перезагружается и выполняет цветовую циклограмму перед повторным входом в режим сопряжения. После завершения попытайтесь снова подключить его к сети Wi-Fi.

Перезагрузка беспроводного маршрутизатора

Перезагрузка маршрутизатора может решить множество различных проблем.

Каждый маршрутизатор имеет свой способ сброса. На маршрутизаторе может быть кнопка или локальная веб-страница, которую вы можете посетить.

Если у вас нет этих опций, вам может потребоваться отключить и снова подключить кабель питания от маршрутизатора, но мы рекомендуем для безопасности уточнить это у вашего поставщика интернет-услуг.

Подключение ПК или Mac к тому же маршрутизатору

Для управления Light Strip Pro с ПК или Mac компьютер должен быть подключен к тому же маршрутизатору, что и Light Strip Pro.

Если ПК или Mac подключен непосредственно к модему и не подключен к маршрутизатору, управление Light Strip Pro с этого ПК или Mac не будет работать.

Проверка активного адаптера Wi-Fi на компьютере

Сопряжение Light Strip Pro с использованием устройства Windows, macOS, Android или iOS требует подключения Wi-Fi. Light Strip Pro не может быть сопряжен, если Wi-Fi устройство недоступно.

Адаптер Wi-Fi должен поддерживать диапазон 2,4 ГГц или 5 ГГц для обнаружения Light Strip Pro при сопряжении.

Если на компьютере нет встроенного Wi-Fi, можно использовать устройство iOS или базовый адаптер USB Wi-Fi.

Сброс сети Wi-Fi

Если Light Strip Pro не отображается после сброса, попытайтесь сбросить беспроводную сеть.

Windows

1) Откройте меню Windows Start — Settings

2) Нажмите Network and Internet

3) Если вы используете Windows 10, перейдите в раздел Status и нажмите Reset Network.

4) Если вы используете Windows 11, нажмите Advanced Optionsи Reset Network.

5) Перезагрузите ПК.

macOS

1) Нажмите на значок Wi-Fi в строке меню.

2) Выберите Wi-Fi Settings.

3) Выберите Detailsрядом с сетью, которую хотите забыть.

4) Выберите Forget This Networkв нижнем левом углу.

5) Нажмите Removeдля подтверждения удаления.

6) Повторно добавьте подключение Wi-Fi из меню Wi-Fi.

Проверка дополнительных параметров сети

Определенные параметры маршрутизатора Wi-Fi могут запретить устройствам в сети связываться друг с другом. Это может привести к тому, что Light Strip Proне сможет сопрячься с сетью Wi-Fi или устройства в сети, такие как ПК, Mac, iOS или Android устройство, не смогут видеть или управлять.

Убедитесь, что эти услуги включены на беспроводном маршрутизаторе:

• Multicast
• Internet Group Management Protocol (IGMP)
• mDNS

Убедитесь, что эти услуги отключены на маршрутизаторе, так как они могут помешать сопряжению Light Strip Pro или беспроводному управлению с других устройств:

• AP/client isolation
• Virtual Private Networks (VPNs)
• Proxy Servers
• IGMP Proxy

Требуется дополнительная помощь? Обратитесь к нашей команде поддержки.