Если Light Strip Pro не отображается при попытке управления или сопряжения с Control Center или телефоном, выполните следующие действия.
Оглавление
- Сброс Light Strip Pro к заводским настройкам
- Перезагрузка беспроводного маршрутизатора
- Подключение ПК или Mac к тому же маршрутизатору
- Проверка активного адаптера Wi-Fi на компьютере
- Сброс сети Wi-Fi
- Проверка дополнительных параметров сети
Сброс Light Strip Pro к заводским настройкам
1) Нажимайте и удерживайте кнопку RESET небольшим инструментом в течение не менее 15 секунд, пока свет не мигнет 3 раза.
2) Light Strip Pro автоматически перезагружается и выполняет цветовую циклограмму перед повторным входом в режим сопряжения. После завершения попытайтесь снова подключить его к сети Wi-Fi.
Перезагрузка беспроводного маршрутизатора
Перезагрузка маршрутизатора может решить множество различных проблем.
Каждый маршрутизатор имеет свой способ сброса. На маршрутизаторе может быть кнопка или локальная веб-страница, которую вы можете посетить.
Если у вас нет этих опций, вам может потребоваться отключить и снова подключить кабель питания от маршрутизатора, но мы рекомендуем для безопасности уточнить это у вашего поставщика интернет-услуг.
Подключение ПК или Mac к тому же маршрутизатору
Для управления Light Strip Pro с ПК или Mac компьютер должен быть подключен к тому же маршрутизатору, что и Light Strip Pro.
Если ПК или Mac подключен непосредственно к модему и не подключен к маршрутизатору, управление Light Strip Pro с этого ПК или Mac не будет работать.
Примечание:После сопряжения с Wi-Fi подключение компьютера может быть Wi-Fi или проводное Ethernet.
Проверка активного адаптера Wi-Fi на компьютере
Сопряжение Light Strip Pro с использованием устройства Windows, macOS, Android или iOS требует подключения Wi-Fi. Light Strip Pro не может быть сопряжен, если Wi-Fi устройство недоступно.
Адаптер Wi-Fi должен поддерживать диапазон 2,4 ГГц или 5 ГГц для обнаружения Light Strip Pro при сопряжении.
Если на компьютере нет встроенного Wi-Fi, можно использовать устройство iOS или базовый адаптер USB Wi-Fi.
Сброс сети Wi-Fi
Если Light Strip Pro не отображается после сброса, попытайтесь сбросить беспроводную сеть.
Windows
1) Откройте меню Windows Start — Settings
2) Нажмите Network and Internet
3) Если вы используете Windows 10, перейдите в раздел Status и нажмите Reset Network.
4) Если вы используете Windows 11, нажмите Advanced Optionsи Reset Network.
5) Перезагрузите ПК.
macOS
1) Нажмите на значок Wi-Fi в строке меню.
2) Выберите Wi-Fi Settings.
3) Выберите Detailsрядом с сетью, которую хотите забыть.
4) Выберите Forget This Networkв нижнем левом углу.
5) Нажмите Removeдля подтверждения удаления.
6) Повторно добавьте подключение Wi-Fi из меню Wi-Fi.
Проверка дополнительных параметров сети
Определенные параметры маршрутизатора Wi-Fi могут запретить устройствам в сети связываться друг с другом. Это может привести к тому, что Light Strip Proне сможет сопрячься с сетью Wi-Fi или устройства в сети, такие как ПК, Mac, iOS или Android устройство, не смогут видеть или управлять.
Убедитесь, что эти услуги включены на беспроводном маршрутизаторе:
- Multicast
- Internet Group Management Protocol (IGMP)
- mDNS
Убедитесь, что эти услуги отключены на маршрутизаторе, так как они могут помешать сопряжению Light Strip Pro или беспроводному управлению с других устройств:
- AP/client isolation
- Virtual Private Networks (VPNs)
- Proxy Servers
- IGMP Proxy
Требуется дополнительная помощь? Обратитесь к нашей команде поддержки.