Если Light Stripне отображается при попытке управления или сопряжения через Control Centerили телефон, следующие шаги могут помочь.
Заводская переустановка Light Strip
1) Нажмите и удерживайте кнопку RESETнебольшим инструментом в течение как минимум 15 секунд, пока световая индикация не мигнет красным 3 раза.
2) Light Stripавтоматически перезагрузится и выполнит цветовую последовательность перед повторным входом в режим сопряжения. После завершения попытайтесь подключить его к сети 2.4 ГГц.
Перезагрузите беспроводной маршрутизатор
Перезагрузка маршрутизатора может решить множество различных проблем.
Каждый маршрутизатор может быть переустановлен по-разному. На маршрутизаторе может быть кнопка или локальная веб-страница, на которую вы можете перейти.
Если у вас нет этих опций, вам может потребоваться отключить и снова подключить кабель питания маршрутизатора, но мы рекомендуем для безопасности сначала проверить это у вашего поставщика Интернета.
Подключите ПК или Mac к одному маршрутизатору
Чтобы управлять Light Stripс ПК или Mac, компьютер должен быть подключен к тому же маршрутизатору, к которому подключен Light Strip.
Это подключение может быть либо беспроводным Wi-Fi, либо проводным подключением Ethernet.
Если ПК или Mac подключен непосредственно к модему и не подключен к маршрутизатору, управление Light Stripс этого ПК или Mac не будет работать.
Убедитесь, что компьютер имеет активный адаптер Wi-Fi
Для сопряжения Light Stripс использованием устройства Windows, macOS, Android или iOS это устройство должно иметь подключение Wi-Fi. Если адаптер Wi-Fi недоступен, Light Stripне может быть сопряжен.
Адаптер Wi-Fi должен поддерживать 2.4 ГГц, чтобы иметь возможность обнаружить Light Stripдля сопряжения.
Если компьютер не имеет встроенного Wi-Fi, можно использовать устройство iOS или базовый адаптер USB на Wi-Fi.
Переустановите адаптер Wi-Fi
Иногда адаптер Wi-Fi требует переустановки, чтобы показать Light Strip.
1) На Windows выполните поиск по запросу "Network" и откройте окно Network Status.
2) В нижней части нажмите на "Network Reset".
3) Нажмите на "Reset Now".
4) Перезагрузите ПК.
Проверьте расширенные параметры сети
Определенные параметры на маршрутизаторе Wi-Fi могут препятствовать обмену данными между устройствами в сети. Это может привести к тому, что Light Stripне сможет подключиться к сети Wi-Fi или устройства в сети (ПК, Mac, iOS или Android) не смогут видеть или управлять Light Strip.
Дважды проверьте, что эти сервисы либо отключены, либо включены соответственно.
Убедитесь, что эти сервисы включены на беспроводном маршрутизаторе:
Multicast
Internet Group Management Protocol (IGMP)
mDNS
Убедитесь, что эти сервисы отключены на маршрутизаторе, так как они могут препятствовать сопряжению Light Strip или беспроводному управлению с других устройств:
AP/client isolation
Virtual Private Networks (VPNs)
Proxy Servers
IGMP Proxy
Нужна дополнительная помощь? Посетите нашу страницу Связаться с нами.