Vissa Windows 7-användare som installerar Elgato Game Capture HD-programvaran och drivrutinerna kan stöta på ett problem där programvaran säger "Anslut enheten"även om enheten är ansluten och drivrutinerna är installerade.

I enhetshanteraren kan Elgato Game Capture HDvisas med en gul utropstecken, med felkod 52, som säger att enheten har osignerade drivrutiner och att de inte kan installeras.

Detta kan inträffa när Windows 7inte är helt uppdaterad.

Sök efter Windows 7-uppdateringar

Så här söker du efter och får de senaste Windows 7-uppdateringarna:

1) Öppna Windows Updategenom att klicka på Start-knappen. I sökrutan skriver du "Update"och klickar sedan på Windows Updatei resultatlistan.

2) Klicka på Sök efter uppdateringari den vänstra rutan och vänta medan Windows 7söker efter de senaste uppdateringarna för din dator.

3) Om några uppdateringar hittas klickar du på Installera uppdateringar.

4) När uppdateringarna är installerade kan du behöva starta om datorn.

5) Efter omstarten följer du stegen ovan för att söka efter uppdateringarigen för att se till att ingen uppdateringar återstår.

När alla uppdateringar är installerade startar du Elgato Game Capture HD-programvaran. Elgato Game Capture HDbör nu kännas igen.

Sök efter valfria Windows 7-uppdateringar

Som standard installeras endast Viktigaoch Rekommenderadeuppdateringar av Windows Update.

Valfria uppdateringarbör också installeras. Valfria uppdateringaruppdaterar drivrutiner, till exempel för USB-bussen, grafikkort, ljudkort osv. Om dessa drivrutiner är inaktuella eller inte alls installerade kan det ibland orsaka problem med Elgato Game Capture HD-programvaran under installation eller användning.

Granska alla tillgängliga valfria uppdateringaroch installera allaav dem förutom "Windows 7 Language Packs".

Om du behöver hjälp kan du gärna kontakta oss via widgeten till höger.