Följande artikel gäller en produkt som nu betraktas som Legacy (EOL)-status. På grund av detta kan informationen nedan inte överensstämma med vad som är möjligt med aktuell Elgato-hårdvara och programvara. |
Nyligen släppta Mac-datorer har USB 3.0-portar som också kan fungera med USB 2.0-kringutrustning.
Elgato Game Capture HDoch annan hårdvara från Elgatoär USB 2.0-enheter.
I sällsynta fall kan USB 2.0-enheter ha problem med att ansluta till USB 3.0-portar på Mac-datorer.
Till exempel kan Elgato Game Capture HDvisas i programmet Systeminformationunder "USB 3.0 High-Speed Bus", men kommer inte att vara ordentligt ansluten. Hastigheten visas som "Upp till 12 Mb/s".
Den här typen av problem kan också uppstå med andra USB-enheter från olika tillverkare när du använder USB 3.0-portar under OS X.
Lösning
I vissa fall kan du få en korrekt anslutning genom att använda en annan USB-port på Mac-datorn eller via en ansluten kringutrustning som en skärm.
Apple erbjuder en "Using USB 3 devices on Mac computers FAQ"som innehåller olika felsökningssteg, inklusive användning av en driven USB-hubb.
http://support.apple.com/kb/HT5172?viewlocale=en_US&locale=en_US#8
USB 3-enheter aktiveras inte eller visas inte på USB 3-bussen. Vad kan vara fel?
▪ Kontrollera att du har installerat de senaste programuppdateringarna för datorn. Gå till Software Update från Apple ()-menyn och kontrollera om någon uppdatering är tillgänglig.
▪ Ibland kan det lösa problemet att koppla från enheten och ansluta den igen.
▪ Försök ansluta enheten till en annan USB-port på datorn.
▪ Kontrollera om det finns en uppdatering av den inbyggda programvaran tillgänglig för enheten från tillverkaren.
▪ Om den kommer med ett växelströmsadapter ska du använda det.
▪ Försök starta om datorn.
▪ Försök med en annan USB 3-kabel.
▪ Försök med en annan USB 3-hubb.
Om du ser ett problem med anslutningen till en USB 3.0-port rekommenderar vi för närvarande att du använder din enhet med en driven USB 2.0-hubb som är ansluten till en USB-port på en Mac som stöder USB 3.0.