Elgato Game Capture HD60 Sfångar raw HD-video och skickar den till datorn för att visas, kodas, strömmas och spelas in.

Den ansluts till datorn via USB 3.0 och förlitar sig på både processorn och grafikkortet för bästa möjliga prestanda.

Några sällsynta problem som kan uppstå inkluderar:

• Ramförlust
• Enhet inte detekterad
• Ingen ljud eller video

Den här artikeln går igenom var och en av dessa möjligheter och erbjuder sätt att lösa sådana problem.

Ramförlust

Om Elgato Game Capture HD60 Star emot färre bildrutor än förväntat visas ett varningsmeddelande.

Först visas en gul ikon med den lägre bildhastigheten.

Du kan klicka på den ikonen för mer information.

En låg bildfrekvens kan inträffa om datorn inte uppfyller minimikraven för Elgato Game Capture HD60 S.

• Windows 10 (64-bitars)
• 4:e generationens quad‑core Intel Core i5-processor (i5-4xxx eller motsvarande)
• Intel HD eller NVIDIA GeForce GTX 600-seriens grafik (eller bättre)
• 4 GB RAM, inbyggd USB 3.0-port
• Internetanslutning

Observera att minimikravet för operativsystem för Elgato Game Capture HD60 Sär Windows 10, eftersom det ger ännu bättre stöd för USB 3.x jämfört med tidigare Windows-versioner.

Om minimikraven för Elgato Game Capture HD60 Sinte uppfylls kan du också uppleva andra prestandaproblem, inklusive ingen ljud eller video, eller ingen anslutning alls.

Om du försöker ansluta Elgato Game Capture HD60 S till en USB 2.0-kontroller visas ett felmeddelande som säger "Game Capture HD S måste anslutas till en USB 3.0-port för att fungera korrekt".

Prestanda

Högt CPU-användande kan också orsaka tappade bildrutor. Det finns 2 scenarier:

• Om Elgato Game Capture HD60 Sorsakar högt CPU-användande bör du prova några steg för att förbättra prestanda, som anges i den här artikeln:

https://help.elgato.com/hc/en-us/articles/360028239871-Improve-Elgato-Game-Capture-HD-software-performance

Försök att välja en maskinvarukodar (om tillgänglig) för Elgato Game Capture HD60 Si Avancerade inställningar.

• Om andra program orsakar högt CPU-användande bör du stänga dem medan du använder Elgato Game Capture HD60 S.

Optimera USB 3.x-prestanda - USB-kontrollenhetsdrivrutiner

Se till att installera de senaste drivrutinerna som tillhandahålls av moderkortsansvarig eller bärbar dator för USB 3.x-kontrollenheten. Detta säkerställer att Elgato Game Capture HD60 Skan ansluta och har bästa möjliga prestanda.

Du kan även installera de senaste drivrutinerna från USB 3.x-kontrollenenhetens chipset-leverantör (Intel, AMD, Renesas, ASMedia, Etron, Fresco, VIA, osv).

För Etron- och VIA USB 3.x-kontrollenheter som används på vissa äldre datorer rekommenderar vi att du installerar dessa senaste drivrutiner från tillverkarna.

VIKTIGT: Innan du installerar någon av drivrutinerna nedan, verifierar du att datorn använder Etron- eller VIA USB-kontrollenheter.

• Etron
• Via

Andra kontrollenheter fungerar vanligtvis också bra med Microsofts drivrutiner.

Optimera USB 3.0-prestanda - Försök alla USB 3.x-portar

Många moderkort har USB 3.x-kontrollenheter från olika tillverkare, därför är det värt att även försöka ansluta Elgato Game Capture HD60 S till en annan USB-port som är internt ansluten till en annan USB-kontrollenhets.

Optimera USB 3.x-prestanda - Bandbredd

Det kan finnas bandbreddsproblem om för många enheter är anslutna till samma interna USB-nav eller kontrollenhets.

Det kan hjälpa att koppla från andra enheter eller ansluta dem till olika portar.

Optimera USB 3.x-prestanda - Alternativ

Om det inte finns någon USB 3.x-kontrollenhets alls rekommenderar vi användningen av ett USB 3.1 PCIe-kort.