Vanligtvis Elgato Thunderbolt™ 3 Mini Dock upprättar en Ethernet-anslutning så snart du ansluter den till Thunderbolt-porten på din Mac.

Under vissa omständigheter kanske Ethernet-anslutningen inte upprättas från början. 

I så fall kanske datorn inte mottar en DHCP-adress, eller visar inte någon anslutning till Elgato Thunderbolt™ 3 Mini Dock i Nätverk -avsnittet i Systeminställningar.

För att lösa det här problemet kan du försöka med följande steg.

 

 Skapa ny plats

1) Anslut Elgato Thunderbolt™ 3 Mini Dock till Mac.

2) Anslut Ethernet-kabeln till porten på Elgato Thunderbolt™ 3 Mini Dock.

3) Gå till Apple -menyn och välj Systeminställningar....

4) Välj Nätverk -avsnittet

5) Välj "Redigera platser…" från Platser -menyn:

 

6) Lägg till en ny Plats. Namnge den som du vill och klicka sedan på Klart

 

7) Klicka på Använd knappen i det nedre högra hörnet av Nätverk inställningsruta:

 

8) Vid det här laget är alla möjliga nätverksgränssnitt som finns på din Mac synliga, inklusive Ethernet-porten på Elgato Thunderbolt™ 3 Mini Dock, som är märkt "Thunderbolt Ethernet Slot", tillsammans med ett nummer

 

9) Du kan behöva vänta i upp till 20 sekunder innan den röda indikatorn till vänster om "Thunderbolt Ethernet Slot 1, Port 2" blir grön.
 

 Justera Duplex-inställning

Om det inte hjälper att lägga till en ny Plats kan du prova dessa steg:

1) Koppla bort Ethernet-kabeln från din Elgato Thunderbolt™ 3 Mini Dock

2) Gå till Apple -menyn och välj Systeminställningar....

3) Välj Nätverk -avsnittet

4) Välj Thunderbolt Ethernet Slot som är associerad med Elgato Thunderbolt™ 3 Mini Dock

5) Tryck på "Avancerat..." -knappen och tryck sedan på "Maskinvara" -fliken.

6) Ställ in Konfigurera på "Manuell"och välj din routers hastighet, till exempel 100BaseTX

7) För Duplexväljer du "full-duplex" endast. Välj inte "energy-efficient-ethernet" alternativet. Behåll MTU inställningen som standard, till exempel Standard (1500)

8) Tryck på "OK" knappen.

9) Tryck på "Apply" knappen.

10) Anslut Ethernet-kabeln till Elgato Thunderbolt™ 3 Mini Dock
 

Om du behöver hjälp kan du gärna kontakta oss via widgeten till höger.