Dessa rekommendationer kan hjälpa när Elgato Game Capture 4K60 S+används i fristående läge och det finns ingen signal på genomströmnings-TV:n eller skärmen.

Kontrollera alla kabelanslutningar

Kontrollera att varje kabel är korrekt ansluten och att inga anslutningar är lösa. Anslut kablarna igen om det behövs.

Kontrollera att rätt strömadapter används

Använd endast strömadaptern som medföljade Elgato Game Capture 4K60 S+.

Kontrollera statusLED-lamporna

När Elgato Game Capture 4K60 S+är aktiverad och redo att användas glöder en liten orange LED. Om det finns problem som en okänd signal eller inget SD-kort glimmar den orange lampan en specifik LED-kod.

Se dessa vanliga frågor för att ta reda på vad LED-koden betyder.

Kontrollera HDMI-kablarna

Kontrollera att HDMI-kablarna är anslutna till rätt HDMI-portar.

Kabeln från konsolen ansluts till HDMI-ingångsporten.

Kabeln från Elgato Game Capture 4K60 S+HDMI-utgångsporten ansluts till TV:n/skärmen.

Kontrollera TV:ns/skärmens insignal

Kontrollera att TV:n/skärmen är inställd på rätt insignal

Använd en fjärrkontroll eller knappar på TV:n/skärmen för att kontrollera att rätt HDMI-ingång är vald.

Stäng av HDCP

Om ingången är en PlayStation 4 eller PS4 Pro kontrollerar du att HDCP är inaktiverat

Som standard har alla PlayStation 4- och PlayStation 4 Pro-system HDCP aktiverat på systemnivå.

HDCP måste stängas av för att Elgato Game Capture 4K60 S+ska kunna spela in från en PlayStation.

Om du vill inaktivera HDCP följer du stegen i dessa vanliga frågor

Starta om den anslutna indatakällan

Ibland matar en konsol eller dator inte ut rätt upplösning eller fastnar med HDCP aktiverat.

I det här fallet håller du ned strömknappen en stund tills enheten stängs av och slår sedan på den igen.

Om du behöver hjälp kan du gärna kontakta oss via widgeten till höger.