Om Light Stripinte visas när du försöker styra eller para via Control Centereller telefon, kan dessa steg vara till hjälp.

Fabriksåterställ Light Strip

1) Tryck och håll ned RESET-knappen med ett litet verktyg i minst 15 sekunder tills ljuset blinkar rött 3 gånger.

2) Light Stripstartas om automatiskt och genomgår en färgcykel innan det återgår till parningsläge. När det är klart kan du försöka ansluta det till ett 2,4 GHz-nätverk.

Starta om den trådlösa routern

Omstart av routern kan lösa många olika problem.

Varje router har ett annat sätt att återställas på. Det kan finnas en knapp på routern eller en lokal webbsida du kan besöka.

Om du inte har dessa alternativ kan du behöva koppla ur och ansluta om strömkabeln från routern, men vi rekommenderar att du dubbelkontrollerar med din internetleverantör för att vara säker.

Anslut PC eller Mac till samma router

För att styra Light Stripfrån en PC eller Mac måste datorn vara ansluten till samma router som Light Stripär ansluten till.

Denna anslutning kan vara antingen en Wi-Fi eller en kabelansluten Ethernet-anslutning.

Om PC eller Mac är ansluten direkt till modemet och inte ansluten till routern, fungerar inte styrning av Light Stripfrån den PC eller Mac.

Bekräfta att datorn har en aktiv Wi-Fi-adapter

För att para Light Stripmed en Windows-, macOS-, Android- eller iOS-enhet krävs en Wi-Fi-anslutning på enheten. Om ingen Wi-Fi-enhet är tillgänglig kan Light Stripinte paras.

Wi-Fi-adaptern måste stödja 2,4 GHz för att kunna hitta Light Stripför parning.

En iOS-enhet eller grundläggande USB till Wi-Fi-adapter kan användas om datorn inte har inbyggd Wi-Fi.

Återställ Wi-Fi-adapter

Ibland kräver en Wi-Fi-adapter en återställning för att visa Light Strip.

1) I Windows söker du efter "Network" och öppnar fönstret Network Status.

2) Längst ned klickar du på "Network Reset".

3) Klicka på "Reset Now".

4) Starta om PC:n.

Kontrollera avancerade nätverksinställningar

Vissa inställningar på en Wi-Fi-router kan förhindra att enheter i nätverket kommunicerar med varandra. Detta skulle resultera i att Light Stripinte kan paras med ett Wi-Fi-nätverk eller att enheter i nätverket som en PC, Mac, iOS eller Android-enhet inte kan se eller styra Light Strip.

Dubbelkontrollera att dessa tjänster är antingen inaktiverade eller aktiverade.

Se till att dessa tjänster är aktiverade på den trådlösa routern:

Multicast

Internet Group Management Protocol (IGMP)

mDNS

Se till att dessa tjänster är inaktiverade på routern, eftersom de kan förhindra Light Strip från att para eller trådlös styrning från andra enheter:

AP/client isolation

Virtual Private Networks (VPNs)

Proxy Servers

IGMP Proxy

Behöver du ytterligare hjälp? Besök vår Kontakta oss-sida.