I vissa sällsynta fall kan det hända att din Elgato Cam Link Prointe känns igen av din dator.

Följ stegen nedan för att eventuellt lösa problemet:

1) Prova Elgato Cam Link Pro i en annan PCIe-plats på ditt moderkort.

Observera:Vissa moderkort har specifika begränsningar för vilka lanes som kan användas tillsammans. Kontrollera ditt moderkorts manual eller tillverkaren för information om PCIe Lane-begränsningar.

Detta är särskilt viktigt när du använder NVMeM2-enheter, detta kan ändra de PCIe-lanessom är tillgängliga på andra platser. Se moderkortets manual för att kontrollera om detta kan påverka andra PCIe-platserför dig. I vissa fall kan det vara bra att använda en annan M2-platsom tillgänglig, eller om två NVMeM2-enheterär installerade, prova med bara en NVMe M2-enhet.

2) Kontrollera att ditt moderkorts BIOS är uppdaterat (kontakta din moderkortets tillverkare för hjälp med hur du uppdaterar BIOS).

3) Prova det med en kallstart:

• Stäng av datorn och koppla från strömkabeln från strömförsörjningen i 30 sekunder
• Tryck på strömknappen i en kort sekund för att avlasta all kvarvarande energi som kan ha funnits
• Anslut strömkabeln igen och starta sedan om datorn
• Kontrollera om Elgato Cam Link Pronu känns igen korrekt

4) Kontrollera ditt moderkorts manual och se till att någon befintlig funktion inom BIOS kallad "Fast Boot" är inaktiverad.

5) Det finns också en Windows 10-funktion i Energialternativavseende beteendet på strömknappen som kan orsaka problem. Inaktivera denna funktion (se skärmbild nedan):

Om du behöver någon hjälp är du välkommen att kontakta oss via widgeten till höger.