如果Light Strip Pro在尝试使用Control Center或手机进行控制或配对时未出现，请按照以下步骤操作。
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Light Strip Pro工厂重置
1) 使用小工具按住RESET按钮至少15秒，直到指示灯闪烁3次。
2) Light Strip Pro将自动重启并进行颜色循环，然后重新进入配对模式。完成后，尝试将其重新连接到Wi-Fi网络。
重启无线路由器
重启路由器可以解决许多不同的问题。
每台路由器的重置方式都不同。路由器上可能有一个按钮或您可以访问的本地网页。
如果没有这些选项，您可能需要从路由器拔下并重新插入电源线，但我们建议为保安全起见先咨询您的网络提供商。
将PC或Mac连接到同一路由器
要从PC或Mac控制Light Strip Pro，计算机必须连接到与Light Strip Pro相同的路由器。
如果PC或Mac直接连接到调制解调器而未连接到路由器，则无法从该PC或Mac控制Light Strip Pro。
注意：配对到Wi-Fi后，您的计算机连接可以是Wi-Fi或有线以太网。
确认计算机有活跃的Wi-Fi适配器
使用Windows、macOS、Android或iOS设备配对Light Strip Pro需要Wi-Fi连接。如果没有可用的Wi-Fi设备，Light Strip Pro无法配对。
Wi-Fi适配器需要支持2.4GHz或5GHz以发现Light Strip Pro进行配对。
如果计算机没有内置Wi-Fi，可以使用iOS设备或基本的USB转Wi-Fi适配器。
重置Wi-Fi网络
如果重置后Light Strip Pro仍未出现，请尝试重置无线网络。
Windows
1) 转到Windows开始菜单 — 设置
2) 点击网络和Internet
3) 如果您是Windows 10用户，请转到状态并点击重置网络。
4) 如果您是Windows 11用户，请点击高级选项和重置网络。
5) 重启PC。
macOS
1) 点击菜单栏中的Wi-Fi图标。
2) 选择Wi-Fi设置。
3) 选择要遗忘的网络旁边的详情。
4) 选择左下角的遗忘此网络。
5) 点击移除以确认删除。
6) 从Wi-Fi菜单重新添加您的Wi-Fi连接。
检查高级网络设置
Wi-Fi路由器上的特定设置可能会禁止网络上的设备相互通信。这将导致Light Strip Pro无法与Wi-Fi网络或网络上的设备（如PC、Mac、iOS或Android设备）配对，或无法看到或控制。
确保在无线路由器上启用这些服务：
- 多播
- 因特网组管理协议 (IGMP)
- mDNS
确保在路由器上禁用这些服务，因为它们可能会阻止Light Strip Pro配对或来自其他设备的无线控制：
- AP/客户端隔离
- 虚拟专用网络 (VPN)
- 代理服务器
- IGMP代理
需要额外协助？请联系我们的支持团队。