如果您的MacBook Pro连接到Elgato Thunderbolt 3 Dock时无法充电，可能存在多种原因。
1) 确保您使用的是随设备附带的Thunderbolt 3 电缆。
2) 验证它已连接到Elgato Thunderbolt 3 Dock的DisplayPort旁边的Thunderbolt 3 端口。较新的型号在 Thunderbolt 3 端口上方有一个显示屏图标（参见下面的屏幕截图）。
1) 确保您使用的是随设备附带的Thunderbolt 3 电缆。
2) 验证它已连接到Elgato Thunderbolt 3 Dock的DisplayPort旁边的Thunderbolt 3 端口。较新的型号在 Thunderbolt 3 端口上方有一个显示屏图标（参见下面的屏幕截图）。
3) 是否已安装 Thunderbolt Dock Utility？如果没有，请从下方链接安装：
https://update.elgato.com/mac/thunderbolt-dock-update/download.php
4) 如果您的MacBook Pro有多个 Thunderbolt 3 端口，请确保使用上述连接方式测试所有其他端口。
5) 如果其他功能或端口无法正常工作，请尝试进行 NVRAM 和 SMC 重置：
重置 NVRAM
重置 SMC
如果以上任何步骤都无法解决问题，请立即联系我们的支持团队。
https://update.elgato.com/mac/thunderbolt-dock-update/download.php
4) 如果您的MacBook Pro有多个 Thunderbolt 3 端口，请确保使用上述连接方式测试所有其他端口。
5) 如果其他功能或端口无法正常工作，请尝试进行 NVRAM 和 SMC 重置：
重置 NVRAM
重置 SMC
如果以上任何步骤都无法解决问题，请立即联系我们的支持团队。