以下文章适用于现在被视为遗留产品（EOL）状态的产品。因此，以下信息可能与当前 Elgato 硬件和软件的功能不符。 |
如果您在使用 Elgato Gaming采集卡时遇到问题，许多问题可以通过从您的计算机完全卸载该程序，然后进行全新安装来解决。
本指南将向您展示如何从 Windows 计算机中完全删除 Elgato Game Capture HD软件。
此过程不会删除您现有的任何录制内容。
卸载步骤
1) 右键单击屏幕左下角的 Windows 图标（也称为开始按钮）。
2) 单击"应用和功能"。
3) 搜索"Game Capture"，如下面的屏幕截图所示：
4) 在 Elgato Game Capture HD上选择卸载。
5) 选择并单击程序列表中剩余驱动程序的"卸载"（Game Capture HD v1.0.0.1、Game Capture HD60 v2.1.1.5等），然后按照提示从您的计算机中删除驱动程序。
6) 重新启动您的计算机。
7) 从 https://www.elgato.com/en/gaming/downloads下载并安装最新的 Elgato Game Capture HD软件的全新副本。
如需任何帮助，请随时 通过右侧小工具与我们联系。