通常，Elgato Thunderbolt™ 3 Mini Dock在您将其插入 Mac 上的 Thunderbolt 端口时会立即建立以太网连接。

但是，在某些情况下，以太网连接最初可能无法建立。

在这种情况下，您的计算机可能无法接收 DHCP 地址，或者在 System Preferences的 Network部分中可能无法显示与 Elgato Thunderbolt™ 3 Mini Dock的任何连接。

要解决此问题，请尝试以下步骤。

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创建新位置

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1) 将 Elgato Thunderbolt™ 3 Mini Dock连接到 Mac。

2) 将以太网电缆连接到 Elgato Thunderbolt™ 3 Mini Dock上的端口。

3) 进入 Apple菜单，然后选择 System Preferences...。

4) 选择 Network部分

5) 从 Locations菜单中选择 "Edit Locations…"：



6) 添加新的 Location，按您的意愿命名，然后单击 Done



7) 单击 Network偏好设置窗格右下角的 Apply按钮：



8) 此时，Mac 上存在的所有可能的网络接口都是可见的，包括 Elgato Thunderbolt™ 3 Mini Dock的以太网端口，标记为 "Thunderbolt Ethernet Slot"，后跟一个数字



9) 您可能需要等待最多 20 秒，然后 "Thunderbolt Ethernet Slot 1, Port 2"左侧的红色指示灯才会变为绿色。

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调整双工选项

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如果添加新的 Location没有帮助，您可以尝试以下步骤：

1) 从 Elgato Thunderbolt™ 3 Mini Dock拔下以太网电缆

2) 进入 Apple菜单，然后选择 System Preferences...。

3) 选择 Network部分

4) 选择与 Elgato Thunderbolt™ 3 Mini Dock相关的 Thunderbolt Ethernet Slot

5) 按下 "Advanced..."按钮，然后按下 "Hardware"选项卡。

6) 将 Configure设置为 "Manual"，然后选择您的路由器的速度，例如 100BaseTX

7) 对于 Duplex，仅选择 "full-duplex"。不要选择 "energy-efficient-ethernet"选项。保持 MTU设置为默认值，例如 Standard (1500)

8) 按下 "OK"按钮。

9) 按下 "Apply"按钮。

10) 将以太网电缆插入 Elgato Thunderbolt™ 3 Mini Dock