以下信息和故障排除可以帮助确保正确的连接性，或者如果Stream Deck网络坞失去连接或无法初始连接。
有关初始设置，请参见文章 此处.
重要说明：
- 网络坞与第一代Stream Deck设备（R/N：20GAA9901）和Stream Deck Studio（R/N：20GBO9901）不兼容。
- Stream Deck踏板在1.01.014及更新版本的网络坞固件上使用DHCP兼容。
- Stream Deck网络坞仅在设备和计算机连接到同一网络时才可运行。
支持的Stream Deck型号：
- Stream Deck Mini
- Stream Deck XL
- Stream Deck +
- Stream Deck Neo
- Stream Deck
- Stream Deck MK.2
- Stream Deck MK.2 剪刀式按键
- Stream Deck踏板 (仅DHCP)
故障排除
- 验证Stream Deck软件是否为最新版本。可在Stream Deck软件偏好设置（齿轮图标）中找到。
- 通过软件中的检查网络坞固件是否为最新版本 设备标签页.
- 更换USB连接以排除电缆故障。
- 同时测试另一条以太网电缆。
- 如果可用，测试PoE网络交换机上的另一个端口。
- 将Stream Deck直接连接到计算机以验证硬件本身是否正常工作。
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