下列文章適用於目前被視為舊版 (EOL) 狀態的產品。因此，以下資訊可能與目前的 Elgato 硬體和軟體的功能不相符。 |
如果您的 Elgato Game Capture HD60 Pro影片未在軟體中或透過通過視訊電視顯示，則您的 設定或 設置的某些方面可能不正確。
請嘗試以下步驟，看是否能解決此問題：
1) 您的電視可能設定為錯誤的輸入。
解決方案：檢查您的電視，確保電視設定為使用正確的 輸入。
查看您的 HDMI 纜線連接的 HDMI 連接埠的名稱或編號，然後在電視的 輸入介面中進行比對。
2) 您的 PS4 可能已啟用 HDCP。
在設置前，請確保 PlayStation 4直接連接到您的電視或顯示器，使用 HDMI，不使用 Elgato Game Capture HD60。
然後，造訪 PlayStation 4介面的 設定 > 系統部分，關閉 啟用 HDCP。
之後，您就可以將 PlayStation 4與 Elgato Game Capture HD60搭配使用。
3) 您的電視可能不支援您的主機目前輸出的視訊解析度。
解決方案：檢查您的電視是否可支援 1080p、1080i或 720p訊號。
如果您的電視不支援所有解析度，請變更主機的輸出解析度以配合您電視的最高解析度。
4) Elgato Game Capture HD60 Pro硬體可能需要重設。
解決方案：重新啟動您的 PC和視訊來源。等待一分鐘，然後再次開啟所有裝置。
5) Elgato Game Capture HD軟體可能需要重設。
解決方案：結束 Elgato Game Capture HD軟體，然後重新啟動。
6) HDMI纜線可能有故障。
解決方案：使用其他視訊來源測試 HDMI纜線（不使用 Elgato Game Capture HD60 Pro硬體），以確保它與您的電視能正常運作。
如果其他視訊來源也無法將影片輸出到您的電視，則您可能需要更換該 HDMI纜線。
7) HDMI纜線可能是單向的。
解決方案：Elgato Game Capture HD60 Pro附帶 雙向 HDMI纜線。這是一種典型的 HDMI纜線，可以雙向連接。
某些 HDMI纜線，特別是那些非常長的纜線，可能是 單向的。這表示它們只能單向連接。
如果您打算搭配 Elgato Game Capture HD60 Pro使用 單向 HDMI纜線，請確保根據纜線兩端的標記正確連接。
8) 確保您的電腦符合 Elgato Game Capture HD 軟體的系統需求。
解決方案：請參閱本文章以了解 系統需求。
Elgato Game Capture HD60 Pro 系統需求
9) Elgato Game Capture HD軟體可能需要更新。
解決方案：使用 Elgato Game Capture HD軟體中的 檢查更新功能以下載最新版本。
或者，從此頁面下載最新版本：
http://www.gamecapture.com/download
10) Elgato Game Capture HD軟體可能需要解除安裝並重新安裝。
解決方案：如果您使用的是 Windows，請使用 Windows 解除安裝程式移除 Elgato Game Capture HD軟體。
軟體從您的 PC移除後，從此頁面下載最新版本：
http://www.gamecapture.com/download
如果這些步驟都無法解決問題，請聯絡 Elgato 技術支援以進行進一步的疑難排解。
您可以造訪 http://support.elgato.com回報您的問題。請告訴我們您已嘗試本文中的步驟。