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Elgato Stream Deck Mobile — 配對和連接故障排除

本指南涵蓋一些步驟,幫助您配對 Stream Deck Mobile 並將其連接到您的電腦。

目錄


Stream Deck Mobile 需要本地 Wi-Fi 連接


Stream Deck 和 Stream Deck Mobile 必須連接到同一網絡才能正常運作。

確保您的行動設備和執行 Stream Deck 桌面應用的電腦已連接到同一本地網絡。


在主機 PC 或 Mac 上重啟 Stream Deck 應用


在主機 PC 或 Mac 上結束並重啟 Stream Deck 應用。


到路由器的距離&Wi-Fi 網絡頻率


將您的 iOS/Android 設備移近路由器,以確保穩定的 Wi-Fi 連接。

如果您的 iOS/Android 設備距離路由器較遠,請連接到 2.4 GHz 網絡以獲得更好的覆蓋範圍。如果設備靠近路由器,請連接到 5 GHz AC 網絡以獲得最佳頻寬。


使用乙太網線連接主機 PC 或 Mac


考慮使用乙太網線將主機電腦連接到路由器,以獲得更穩定的連接。


檢查防火牆和防毒軟體設定


某些防火牆或防毒軟體可能會阻止行動應用和桌面應用之間的連接。

檢查您的防火牆和防毒軟體設定,確保它們不會阻止連接。如有必要,請新增例外或暫時停用這些程式。


從公用網絡切換到私人網絡設定檔 (Windows 使用者)


對於乙太網連接:

1) 開啟 Windows 開始功能表並搜尋設定。

2) 在設定視窗的左欄中選擇網絡與網際網路。

3) 在網絡與網際網路下,按一下乙太網。

4) 將網絡設定檔類型設定為私人網絡。

對於 Wi-Fi 連接:

1) 開啟 Windows 開始功能表並搜尋設定。

2) 在設定視窗中,從左欄選擇網絡與網際網路。

3) 在網絡與網際網路下,按一下Wi-Fi。

4) 選擇您的 Wi-Fi 網絡。

5) 將網絡設定檔類型設定為私人網絡。

切換到私人網絡後,您可以嘗試在手機上重新連接 Stream Deck Mobile。

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