以下文章適用於現已視為舊版 (EOL) 狀態的產品。因此,以下資訊可能與目前 Elgato 硬體和軟體的功能不符。 |
在某些罕見情況下,您的 Elgato Cam Link Pro可能無法被您的電腦識別。
請按照以下步驟操作,以便可能解決此問題:
1) 請嘗試在您主機板上的另一個 PCIe 插槽中使用 Elgato Cam Link Pro。
請注意:某些主機板對於可一起使用的通道具有特定限制。請查閱您主機板的手冊或聯繫製造商,以了解有關 PCIe 通道限制的資訊。
當您使用 NVMeM2 驅動器時,這尤其重要,因為這可能會改變其他插槽中可用的 PCIe 通道。請參閱主機板手冊,以檢查這是否可能影響您的其他 PCIe 插槽。在某些情況下,如果可用的話,使用另一個 M2 插槽可能會有所幫助;或者,如果安裝了兩個 NVMeM2 驅動器,請嘗試僅使用一個 NVMe M2 驅動器。
2) 確保您的主機板 BIOS 已更新至最新版本(請聯繫您的主機板製造商以獲得說明和 BIOS 更新方法)。
3) 嘗試進行冷啟動:
- 關閉電腦並從電源供應器斷開電源線 30 秒
- 按下電源按鈕幾秒鐘以卸載可能殘留的任何剩餘電能
- 重新連接電源線,然後重新啟動電腦
- 重新檢查 Elgato Cam Link Pro是否現已被正確識別
4) 檢查您的主機板手冊,並確保 BIOS 中任何名為「快速啟動」的現有功能已 停用。
5) Windows 10 中的 電源選項也有一項功能與電源按鈕的行為有關,這可能會造成問題。請停用此功能(請參閱下方螢幕截圖):
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