Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie ein Problem beheben können, bei dem Video in Programmen grün, verzerrt oder dupliziert erscheint, wenn Sie Elgato 4K60 Pro MK.2 oder Elgato 4K Pro verwenden.
Inhaltsverzeichnis:
- Überprüfen Sie, ob der PCIe-Slot PCIe 2.0 x4-Geschwindigkeit unterstützt
- Überprüfen Sie, welche PCIe-Lane-Geschwindigkeit 4K60 Pro MK.2 verwendet
- Firmware von 4K60 Pro MK.2 aktualisieren
Überprüfen Sie die PCIe-Slot-Geschwindigkeit
Game Capture 4K Pro und 4K60 Pro MK.2 benötigen eine PCIe 2.0 x4-Verbindung.
Erfahren Sie, wie Sie PCIe-Slot und Verbindungsgeschwindigkeit identifizieren.
PCIe-Lane-Geschwindigkeit überprüfen
So überprüfen Sie, welche PCIe-Geschwindigkeit 4K Pro oder 4K60 Pro MK.2 in der Software verwendet.
1) Laden Sie herunter und installieren Sie OBS Studio.
2) Öffnen Sie OBS Studio
3) Klicken Sie im Quellen-Feld auf die Schaltfläche + oder klicken Sie mit der rechten Maustaste
4) Wählen Sie Video Capture Device und geben Sie der Quelle einen Namen
5) Wählen Sie in der Dropdown-Liste Elgato Game Capture 4K60 Pro MK.2
6) Klicken Sie im Eigenschaftenbereich auf Konfigurieren. Das Treiber-Panel für 4K Pro oder 4K60 Pro MK.2 wird geöffnet.
7) Suchen Sie nach PCI Info und vergewissern Sie sich, dass es als Gen 2 x4 angezeigt wird
Falls die Anzeige niedriger ist, z. B. Gen 2 x 1, dann ist die PCIe-Geschwindigkeit zu langsam. Bitte versuchen Sie, 4K Pro oder 4K60 Pro MK.2 in einen anderen PCIe-Slot zu verlegen.
Firmware aktualisieren
Eine Aktualisierung auf die neueste Firmware kann bei Videoproblemen hilfreich sein.
Informationen zum Aktualisieren der 4K Pro-Firmware finden Sie in dieser Anleitung.
Informationen zum Aktualisieren der 4K60 Pro MK.2-Firmware finden Sie in dieser Anleitung.
Falls Sie Hilfe benötigen, können Sie gerne über das Widget auf der rechten Seite Kontakt mit uns aufnehmen.