In dieser Anleitung werden die Schritte zur Fehlerbehebung bei der Verwendung von Facecam mit Apple Silicon Macs erläutert.

Dies gilt für Macs mit M1, M1 Pro, M1 Ultra und M1 Max Chip.

Durchführen eines Firmwareupdates

Firmwareupdates für Facecam haben gemeldete Probleme mit Stottern und/oder eingefrorenen Videos behoben, insbesondere bei Apple Silicon (M1, M1 Pro, M1 Max) Macs.

Klicke hier um zu erfahren, wie man die Firmware aktualisiert.

USB-Transfermodus ändern

Das Ändern des Übertragungsmodus von Bulk zu Isochronous oder von Isochronous zu Bulk kann helfen, Stotterprobleme zu lösen. 

Hier erfährst du wie du den USB-Transfermodus änderst.

Versuche es mit einer anderen Dock oder mit einem alternativen Adapter

Thunderbolt Docks und USB-Adapterkabel variieren in Sachen Qualität und Leistung.

Aus diesem Grund kann eine alternative Dock oder ein anderer Adapter für Abhilfe sorgen. 

USB-Hubs werden nicht unterstützt

USB-Hubs können oft Probleme verursachen, da es zu Probleme mit der Datenbandbreite kommen kann, wenn mehrere Geräte über den gleichen USB-Controller laufen.

Die Verwendung eines USB-Hubs wird bei der Facecam nicht unterstützt. Bitte verbinde die Facecam daher direkt mit deinem Mac.