Elgato Game Capture 4K60 Pro
puede capturar video en muchas resoluciones y tasas de fotogramas diferentes, hasta 2160p60 (4K).
Dicho esto, si hay algún problema con la calidad del video, use estos pasos para ayudar a resolverlos.
Verificar el Cable HDMI
Cualquier cable HDMI que esté conectado a
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, ya sea para Entrada o Salida, debe ser un cable HDMI de Alta Velocidad Premium.
Si algún cable conectado no es de Alta Velocidad Premium, entonces la salida se limitará a 1080p.
Elgato Game Capture 4K60 Pro viene con un cable HDMI de Alta Velocidad Premium.
Para más información sobre los cables de Alta Velocidad Premium:
https://www.hdmi.org/manufacturer/premiumcable/faq.aspx#157
Conectar Pantalla 4K
Asegúrese de que el paso a través del
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esté conectado a una pantalla 4K.
De lo contrario, la salida se limitará a 1080p.
Usar Puerto HDMI 2.0 en la Pantalla
Si la pantalla dice que es 4K, asegúrese de que el puerto HDMI conectado a
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sea un puerto HDMI 2.0.
Algunas pantallas 4K pueden soportar video 4K solo a través de un cable DisplayPort. Esas pantallas pueden tener puertos HDMI que son versión 1.4, que solo soportan 4K a 30 fps.
Si el
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está conectado a un puerto HDMI 1.4, entonces las consolas se configurarán por defecto a 1080p60.
Configurar TV o Pantalla para Usar 4K
Asegúrese de que el televisor conectado a
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tenga 4K activado.
Algunos fabricantes de televisores y monitores han colocado la opción de habilitar la entrada 4K en lo profundo de la configuración.
Por defecto, esto puede significar que la Xbox One X o PlayStation Pro que pasa por el
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puede no estar saliendo en 4K.
La solución es revisar el manual de su televisor o pantalla para asegurarse de que 4K esté habilitado para ese puerto HDMI.