Este artículo proporciona solución de problemas para conexiones HDMI típicas. Para Elgato solución de problemas de Chat Link, consulte este artículo.
Notas importantes
- Al capturar PlayStation 4, PlayStation 5, Nintendo Switch o Nintendo Switch 2, conectar un auricular eliminará el audio de la conexión HDMI. Un Elgato Cable Chat Link Pro u opción de terceros sería necesaria.
Falta de audio completo o parcial en la captura
- Asegúrese de que la consola esté configurada en Stereo o Linear PCM donde corresponda.
- Pruebe la consola directamente en un televisor para confirmar que el audio se reproduce correctamente desde la consola. Si no se escucha audio, pruebe otro cable HDMI.
- Verifique que el audio se pueda escuchar en el televisor conectado a la salida HDMI de la tarjeta de captura.
- Compruebe que el audio del SO (Sistema Operativo) esté configurado en 48Khz y no esté silenciado.
- Confirme que la tarjeta de captura esté configurada para audio HDMI.
Si necesita asistencia, no dude en ponerse en contacto a través del widget a la derecha.