À partir de la version 2.1.0 du logiciel Elgato Game Capture HD pour Windows il y aura des message d'alerte si des problèmes sont rencontrés lors de la diffusion en continu. En clair, le logiciel vous informera s'il y a des problèmes au niveau du débit montant de la connexion Internet ou bien de la génération du rendu vidéo.
Message d'alerte "Bande passante montante trop faible"
Si le débit montant de votre connexion Internet est insuffisant, le message Bande passante trop faible sera affiché avec un point orange ou rouge à côté.
Un point orange indique une alerte générale :
Un point rouge indique une alerte critique, c'est à dire que votre bande passante montante est particulièrement réduite et insuffisante :
Message d'alerte "Impossible de générer le rendu à XX i/s"
Si la génération du rendu pose problème, le message Impossible de générer le rendu à XX i/s sera affiché
Un point orange indique une alerte générale :
Un point rouge indique une alerte critique, c'est à dire qu'il est particulièrement difficile de générer le rendu à la résolution et au nombre d'images par seconde choisi :
Pour en savoir plus sur le message d'alerte, cliquez dessus, un message avec plus d'informations apparaîtra, par exemple ceux-ci :
Pour résoudre les problèmes de génération de rendu vidéo, essayez les solutions ci dessous :
Message d'alerte "Bande passante montante trop faible"
Si le débit montant de votre connexion Internet est insuffisant, le message Bande passante trop faible sera affiché avec un point orange ou rouge à côté.
Un point orange indique une alerte générale :
Un point rouge indique une alerte critique, c'est à dire que votre bande passante montante est particulièrement réduite et insuffisante :
Pour en savoir plus sur le message d'alerte, cliquez dessus, un message avec plus d'informations apparaîtra, par exemple ceux-ci :
Pour résoudre les problèmes de bande passante montante trop faible, essayez les solutions ci dessous :
- La connexion au serveur de diffusion est trop lente pour permettre la mise en ligne d'une vidéo à X,XX Mbit/s. Vérifiez votre connexion Internet ou réduisez le débit binaire de diffusion.
- La connexion au serveur de diffusion est trop lente pour permettre la mise en ligne d'une vidéo à X,XX Mbit/s. Vérifiez votre connexion Internet, sélectionnez un autre serveur ou réduisez le débit binaire de diffusion.
Pour résoudre les problèmes de bande passante montante trop faible, essayez les solutions ci dessous :
- Si vous diffusez sur un serveur Twitch, essayez avec un autre serveur plus proche du lieu où vous êtes et avec une latence moindre
- Réduisez le Débit dans le panneau Diffusion en direct du logiciel Game Capture HD
- Quittez tous les logiciels utilisant votre connexion Internet afin de laisser le maximum de bande passante possible au logiciel Game Capture HD
- Assurez-vous qu'il n'y a pas de problèmes au niveau de votre réseau local filaire et/ou Wi-Fi et mesurez la bande passante du réseau local
- Assurez-vous que le débit montant de votre connexion Internet est suffisant en le testant sur le site http://www.speedtest.net/fr/
Note : si le débit montant n'est pas celui prévu par votre contrat, contactez votre FAI – fournisseur d'accès Internet.
Message d'alerte "Impossible de générer le rendu à XX i/s"
Si la génération du rendu pose problème, le message Impossible de générer le rendu à XX i/s sera affiché
Un point orange indique une alerte générale :
Un point rouge indique une alerte critique, c'est à dire qu'il est particulièrement difficile de générer le rendu à la résolution et au nombre d'images par seconde choisi :
Pour en savoir plus sur le message d'alerte, cliquez dessus, un message avec plus d'informations apparaîtra, par exemple ceux-ci :
- Actuellement, votre ordinateur ne peut pas générer un rendu fluide à XX i/s. Essayez de fermer d'autres applications ou choisissez un format de sortie plus petit.
- Votre PC semble être trop lent pour la diffusion en direct avec Centre de diffusion à XXX. Réduire la résolution à XXX à la place ?
Pour résoudre les problèmes de génération de rendu vidéo, essayez les solutions ci dessous :
- Utilisez le décodage DXVA accéléré matériellement dans Préférences de Game Capture -> Avancé -> Décodeur (icône avec une roue dentée en haut à droite)
- Utilisez l'encodage DXVA accéléré matériellement dans Préférences de Game Capture -> Avancé -> Encodeur du Centre de diffusion (icône avec une roue dentée en haut à droite)
- Baissez la qualité de l'encodage de l'Encodeur du Centre de diffusion en faisant glisser le curseur vers la gauche dans Préférences de Game Capture -> Avancé -> Encodeur du Centre de diffusion (icônes avec une roue dentée en haut à droite)
- Réduisez le Débit dans le panneau Diffusion en direct du logiciel Game Capture HD
- Réduisez la résolution (champ Profil) et le nombre d'images par secondes (désactivez la case Autoriser 60 i/s ou Autoriser 50 i/s) dans Réglages de Game Capture -> (icône avec des outils à droite dans le panneau Appareil)
- Quittez tous les logiciels utilisant beaucoup de ressources processeur ou graphiques