Elgato Game Capture 4K60 Pro peut capturer à différente résolutions et fréquences, jusqu'à 2160p60 (4K). Ceci dit, en cas de problème avec la qualité de la vidéo, essayez les étapes suivantes.
Vérifiez le câble HDMI
Tout câble HDMI raccordé au Elgato Game Capture 4K60 Pro, que ce soit à l'entrée HDMI ou la sortie HDMI, doit être un câble HDMI haute vitesse premium. Si un des câble HDMI n'est pas de type haute vitesse premium alors la sortie sera limitée à la résolution 1080p.
Utilisez un écran 4K
Assurez-vous que la sortie HDMI du Elgato Game Capture 4K60 Pro est raccordée à un écran 4K. Sinon la sortie sera limitée à la résolution 1080p.
Utilisez un port HDMI 2.0 de l'écran
Si l'écran est un écran 4K, assurez-vous que le port HDMI de l'écran utilisé avec le Elgato Game Capture 4K60 Pro est un port HDMI 2.0. Certains écran 4K ne supporte la résolution 4K que via un câble DisplayPort. Ces écrans ont parfois un port HDMI version 1.4 qui ne supporte que la vidéo 4K à 30 i/s. Si le Elgato Game Capture 4K60 Pro est raccordé à un port HDMI 1.4, la sortie sera limitée à la résolution 1080p60.
Configurez la télé ou l'écran pour utiliser la résolution 4K
Assurez-vous que la résolution 4K est activée au niveau de la télé ou de l'écran utilisé. Certains écrans ou télé utilisent par défaut la résolution 1080p et il faut chercher dans les options du menu comment activer la résolution 4K pour le port HDMI (voir le guide utilisateur de votre écran ou télé). Si la résolution 4K n'est pas activée pour le port HDMI, la sortie sera limitée à la résolution 1080p.
Vérifiez le câble HDMI
Tout câble HDMI raccordé au Elgato Game Capture 4K60 Pro, que ce soit à l'entrée HDMI ou la sortie HDMI, doit être un câble HDMI haute vitesse premium. Si un des câble HDMI n'est pas de type haute vitesse premium alors la sortie sera limitée à la résolution 1080p.
Utilisez un écran 4K
Assurez-vous que la sortie HDMI du Elgato Game Capture 4K60 Pro est raccordée à un écran 4K. Sinon la sortie sera limitée à la résolution 1080p.
Utilisez un port HDMI 2.0 de l'écran
Si l'écran est un écran 4K, assurez-vous que le port HDMI de l'écran utilisé avec le Elgato Game Capture 4K60 Pro est un port HDMI 2.0. Certains écran 4K ne supporte la résolution 4K que via un câble DisplayPort. Ces écrans ont parfois un port HDMI version 1.4 qui ne supporte que la vidéo 4K à 30 i/s. Si le Elgato Game Capture 4K60 Pro est raccordé à un port HDMI 1.4, la sortie sera limitée à la résolution 1080p60.
Configurez la télé ou l'écran pour utiliser la résolution 4K
Assurez-vous que la résolution 4K est activée au niveau de la télé ou de l'écran utilisé. Certains écrans ou télé utilisent par défaut la résolution 1080p et il faut chercher dans les options du menu comment activer la résolution 4K pour le port HDMI (voir le guide utilisateur de votre écran ou télé). Si la résolution 4K n'est pas activée pour le port HDMI, la sortie sera limitée à la résolution 1080p.