Questa guida ti guiderà attraverso i passaggi da seguire quando il tuo Elgato Capture Devicenon cattura l'audio da una sorgente come previsto.

Tutti i Elgato Capture Devicescatturano l'audio nel formato Stereo (2.0). Il formato audio deve esserePCM. Altri formati audio, come bitstream, Dolby Digital 5.1, DTS, Dolby Atmos e altri non sono supportati.

Contenuti

• Controlla le impostazioni audio nel software Game Capture HD o 4K Capture Utility
• Controlla la configurazione audio di PlayStation 4/Pro
• Controlla la configurazione audio di PlayStation 5
• Controlla la configurazione audio di Nintendo Switch
• Controlla la configurazione audio di Xbox One/S/X
• Controlla la configurazione audio del PC
• Seleziona l'acquisizione audio HDMI o analogica per Game Capture HD60 S/HD60 S+
• Seleziona l'acquisizione audio Line-in analogico per Game Capture HD60 Pro/4K60 Pro
• Nessun audio di gioco in OBS Studio

Controlla le impostazioni audio nel software Game Capture HD o 4K Capture Utility

Verifica che l'audio di anteprima non sia disattivato e che l'output audio del computer non sia basso o disattivato

Apri il software Game Capture HDo 4K Capture Utilityper controllare i livelli audio. Se l'audio viene catturato, le barre audio del gioco si muoveranno in corrispondenza del gioco e l'audio può essere monitorato.

Se non si sente alcun suono di anteprima, l'anteprima potrebbe essere disattivata.

Fai clic sul pulsante dell'altoparlante per attivare l'anteprima.

Se non si sente alcun audio tramite l'anteprima anche se le barre del monitor audio si stanno muovendo

1. Assicurati che l'output del suono del computer non sia basso o disattivato.

2. Nel Game Capture Software, assicurati che il cursore del suono del gioco non sia impostato troppo basso.

Livello di volume audio analogico

Sia il software Game Capture HDche 4K Capture Utilitysupportano l'acquisizione audio analogico da dispositivi di acquisizione specifici. Il livello audio analogico può essere modificato nelle impostazioni del software.

Assicurati che il livello audio analogico non sia impostato troppo basso.

Controlla la configurazione audio di PlayStation 4/Pro

Scollega le cuffie dal controller PlayStation 4

PlayStation 4 non emetterà suono tramite HDMI se le cuffie sono collegate al controller PlayStation 4.

Scollega le cuffie dal controller e PlayStation 4 emetterà il suono sulla scheda di acquisizione.

Per utilizzare le cuffie con il controller PlayStation 5, è stato sviluppato un cavo speciale chiamato ElgatoChat Link. Scopri di più sull'utilizzo di Elgato Chat Linkqui.

Configura PlayStation 4 per emettere PCM stereo

I dispositivi Elgato Game Capturecatturano l'audio in formato stereo (2.0). Assicurati che PlayStation 4 sia impostata per emettere Linear PCM.

1. Seleziona Suoni e schermo

2. Apri Impostazioni audio

3. Apri Formato audio (Priorità).

4. Quindi seleziona Linear PCM.

Controlla la configurazione audio di PlayStation 5

Scollega le cuffie dal controller PlayStation 5

PlayStation 5 non emetterà suono tramite HDMI se le cuffie sono collegate al controller PlayStation 5.

Scollega le cuffie dal controller e PlayStation 5 emetterà il suono sulla scheda di acquisizione.

Per utilizzare le cuffie con il controller PlayStation 4, è stato sviluppato un cavo speciale chiamato ElgatoChat Link. Scopri di più sull'utilizzo di Elgato Chat Linkqui.

Configura PlayStation 5 per emettere PCM stereo

I dispositivi Elgato Game Capturecatturano l'audio in formato stereo (2.0). Assicurati che PlayStation 5 sia impostata per emettere Linear PCM.

1. Seleziona Suoni e schermo

2. Apri Impostazioni audio

3. Apri Formato audio (Priorità).

4. Quindi seleziona Linear PCM.

Controlla la configurazione audio di Nintendo Switch

Imposta l'output audio di Nintendo Switch su stereo

Nintendo Switch consente agli utenti di modificare le impostazioni audio indipendentemente dalle capacità del dispositivo di acquisizione/visualizzazione. Se Nintendo Switch è impostato su modalità Surround, alcuni suoni non verranno catturati correttamente dai dispositivi Elgato Game Capture.

1. Dal menu HOME, seleziona Impostazioni di sistema.

2. Scorri verso il basso il menu sul lato sinistro dello schermo e seleziona Impostazioni TV.

3. Seleziona Suono TV. Questo può essere impostato su:

• Automatico
• Surround Sound
• Stereo
• Mono

Se l'impostazione è su automatico e alcuni suoni non vengono catturati correttamente,seleziona manualmente Stereo.

Utilizzo di cuffie con Nintendo Switch mentre è agganciato

Simile a PlayStation 4, Nintendo Switch non emetterà il suono del gioco tramite HDMI se le cuffie sono collegate alla porta delle cuffie.

Per catturare il suono del gioco tramite HDMI, scollega le cuffie collegate alla porta delle cuffie di Switch.

L'utilizzo di cuffie e l'acquisizione dell'audio del gioco possono essere eseguiti utilizzando il cavo Elgato Chat Link. Scopri di più su Chat linkqui.

Controlla la configurazione audio di Xbox One/S/X

Imposta Xbox One per emettere suono stereo

Verifica che Xbox One stia emettendo il formato audio corretto. Xbox One cercherà di rilevare il formato di output audio corretto.

I dispositivi Elgato Game Capturecatturano il formato audio Stereo PCM.

1. Premi il pulsante Xboxper aprire la guida, quindi seleziona Sistema> Impostazioni > Generale > Volume e output audio.

2. Sotto Audio altoparlante, seleziona Audio HDMI

3. seleziona Stereo non compresso.

Controlla la configurazione audio del PC

Per registrare l'audio da un PC, il PC deve emettere suono sull'output HDMI della scheda grafica. Per impostazione predefinita, un PC può emettere audio a una sola sorgente alla volta.

Per risolvere questo problema, è disponibile uno strumento chiamato Elgato Sound Capture. Elgato Sound Capturecatturerà e suddividerà l'audio del PC sull'output HDMI del PC e su un secondo output come cuffie.

Scopri come utilizzare Elgato Sound Captureper la registrazione di giochi su PC qui.

Seleziona l'acquisizione audio HDMI o analogica per Game Capture HD60 S/HD60 S+

I dispositivi Elgato Game Capture come HD60 Se HD60 S+dispongono di porte di input audio analogico. Questi dispositivi possono catturare il suono tramite HDMI o la porta analogica.

Se il dispositivo non sta catturando alcun audio, potrebbe essere selezionata la sorgente di acquisizione audio sbagliata.

Passa tra l'acquisizione audio HDMI o analogica

1. Apri il software Elgato 4K Capture Utility.

2. Fai clic sulla ruota delle impostazioni in alto a destra di 4K Capture Utilityper aprire Impostazioni.

3. Fai clic sulla scheda Dispositivo.

4. Dal menu a discesa Input audio, seleziona l'input audio corretto:

Quando utilizzi Elgato Chat Linko un input analogico diverso, seleziona Audio analogico.

Quando catturi il suono tramite HDMI, seleziona Audio HDMI.

Seleziona l'acquisizione audio Line-in analogico per Game Capture HD60 Pro/4K60 Pro

Il software Game Capture HD può catturare il suono line-in analogico da un PC desktop quando si utilizza la scheda di acquisizione Game Capture HD60 Pro o Game Capture 4K60 Pro (MK.1).

Questo è necessario quando si utilizza il cavo Chat Link. Scopri come utilizzare Chat link con Game Capture HD60 Pro qui.

Per selezionare Line-in analogico nel software Game Capture HD:

1. Apri Impostazioni dispositivo(icona martello/chiave inglese nel menu del dispositivo sul lato destro dell'app).

2. Nella scheda Acquisizione, trova l'impostazione Input audio.

3. Cambia Input audio da Audio HDMI (Game Capture HD60 Pro)a AudioLine-in.

4. Fai clic sul pulsante OK.

Nessun audio di gioco in OBS Studio

OBS Studio - Windows

OBS Studio catturerà l'audio da un dispositivo Elgato Captureautomaticamente quando viene aggiunto a una scena. Se l'audio non viene catturato come previsto, prova questi passaggi:

Assicurati che l'input audio corretto sia selezionato per il dispositivo Game Capture, HDMIo Analogico.

Seleziona manualmente il dispositivo audio della scheda di acquisizione aprendo le proprietà della scheda di acquisizione in OBS Studio, scorri verso il basso delle proprietà, spunta la casella Usa dispositivo audio personalizzatoe quindi dal menu a discesa seleziona la scheda di acquisizione.

OBS Studio - macOS

Quando utilizzi Cam Link 4Ko Game Capture HD60 S+in OBS Studio su macOS, l'acquisizione audio deve essere impostata manualmente. L'audio non viene catturato dai dispositivi di acquisizione automaticamente come in OBS Studio per Windows.

Per catturare il video, aggiungi il dispositivo di acquisizione normalmente.

Per catturare l'audio:

1. Fai clic con il pulsante destro del mouse all'interno della casella sorgenti e seleziona Acquisizione input audio.

2. Assegna un nome all'acquisizione input audio.

3. Dal menu a discesa Dispositivo, seleziona Cam Link 4Ko Game Capture HD60 S+.

4. Quindi fai clic su ok.

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