4K Capture Utilitysupporta varie risoluzioni che sono supportate anche dai dispositivi di acquisizione Elgato.

Se 4K Capture Utilityvisualizza un avviso 1450p93 non è supportato, modificare il formato di output video sulla console di gioco, questi passaggi possono aiutare a risolvere il problema.

Si noti che la frequenza fotogrammi o la risoluzione potrebbero non corrispondere esattamente a quella nel testo di esempio.

Verificare la risoluzione di input e la frequenza fotogrammi

Verificare che sulla console/sorgente che sta inviando una risoluzione e una frequenza fotogrammi al dispositivo di acquisizione sia effettivamente supportata dal dispositivo di acquisizione.

Informazioni sulla risoluzione e la frequenza fotogrammi supportate:

• Game Capture HD60 S
• Game Capture HD60 S+
• Game Capture HD60 Pro
• Game Capture 4K60 Pro MK.2
• Game Capture 4K60 S+
• Cam Link 4K

Riavviare 4K Capture Utility

Chiudere e riaprire il software 4K Capture Utility.

Riavviare la console di input o la sorgente video

Riavviare la console/sorgente che sta inviando il segnale non supportato al dispositivo di acquisizione.

Collegare il dispositivo di acquisizione in un ordine specifico

Questi passaggi si applicano ai dispositivi di acquisizione che si collegano a un computer tramite USB.

1) Scollegare i cavi HDMI e il cavo USB dal dispositivo di acquisizione. Nessun cavo deve essere collegato al dispositivo di acquisizione.

2) Collegare solo il cavo USB al dispositivo di acquisizione e al computer, quindi aprire 4K Capture Utility.

3) Attendere 10 secondi

4) Collegare il cavo HDMI dalla TV/Monitor alla porta di output HDMI del dispositivo di acquisizione

5) Attendere 10 secondi

6) Ora collegare l'input HDMI dalla console/sorgente alla porta HDMI In sul dispositivo di acquisizione

Se è necessaria assistenza, non esitate a contattarci tramite il widget sulla destra.