참고:Elgato에는 4K S라는 새로운 캡처 장치가 있습니다. 이름은 4K60 S+와 유사하지만 완전히 다른 제품입니다. 4K S에 대해 자세히 알아보세요.
이러한 권장사항은 Elgato Game Capture 4K60 S+를 사용할 때 신호가 없거나 USB 관련 오류가 발생한 경우 도움이 될 수 있습니다.
모든 케이블 연결 확인
각 케이블이 올바르게 연결되어 있고 느슨한 연결이 없는지 확인하세요. 필요한 경우 케이블을 다시 연결하세요.
올바른 전원 공급 장치가 사용되는지 확인
Elgato Game Capture 4K60 S+와 함께 제공된 전원 공급 장치만 사용하세요. 전원 공급 장치를 분실했거나 다른 방법으로 사용할 수 없는 경우, http://e.lga.to/help로 이동하여 support 팀에 문의하세요.
상태 LED 확인
Elgato Game Capture 4K60 S+가 켜져 있고 준비 완료 상태일 때, 작은 주황색 LED가 켜집니다. 인식되지 않는 신호나 SD 카드 없음 등의 문제가 있으면 주황색 라이트가 특정 LED 코드로 깜박입니다.
LED 코드의 의미를 알아보려면 이 FAQ를 확인하세요.
HDMI 케이블 확인
HDMI 케이블이 올바른 HDMI 포트에 연결되어 있는지 확인하세요.
콘솔의 케이블은 HDMI in 포트에 연결됩니다.
Elgato Game Capture 4K60 S+의 HDMI out 포트의 케이블은 TV/모니터에 연결됩니다.
소스가 Elgato Game Capture 4K60 S+가 지원하는 해상도를 사용하고 있는지 확인하세요:
TV/모니터 입력 확인
TV/모니터이 올바른 입력으로 설정되어 있는지 확인하세요.
TV/모니터의 리모컨 또는 버튼을 사용하여 올바른 HDMI 입력이 선택되어 있는지 확인하세요.
HDCP 끄기
입력이 PlayStation 4 또는 PS4 Pro인 경우, HDCP가 비활성화되어 있는지 확인하세요.
기본적으로 모든 PlayStation 4 및 PlayStation 4 Pro 시스템에는 시스템 전체 수준에서 HDCP가 활성화되어 있습니다.
Elgato Game Capture 4K60 S+가 PlayStation에서 캡처할 수 있도록 HDCP를 꺼야 합니다.
HDCP를 비활성화하려면, 이 FAQ에 설명된 단계를 따르세요.
연결된 입력 소스 다시 시작
때때로 콘솔 또는 PC가 올바른 해상도를 출력하지 않거나 HDCP가 활성화된 상태로 멈출 수 있습니다.
이 경우, 기기가 꺼질 때까지 전원 버튼을 누르고 있었다가 다시 켜세요.
USB 3 - 문제 해결
제공된 전원 어댑터와 USB 3 케이블로 기기가 전원을 받는지 확인하세요. 벽면 콘센트를 사용하고 컴퓨터의 USB 3연결로 기기에 전원을 공급하려고 시도하지 마세요.
독립 실행형 모드에서는 사용 중인 유일한 USB 3 케이블입니다.
PC 모드에서는 제공된 두 번째USB 3 케이블을 통해 컴퓨터의 USB 3 포트에도 연결해야 합니다.
또한 Windows 10 개인 정보 보호 설정이 올바른지 확인하세요:
도움이 필요하신 경우, 오른쪽의 위젯을 통해 저희에게 문의하세요.